Car-tech

Dell a știut că unele PC-uri au fost defectuoase, documentele instanței au dezvăluit

Cel mai ieftin PC NOU, 1200 RON - OARE MERG JOCURILE ?!

Cel mai ieftin PC NOU, 1200 RON - OARE MERG JOCURILE ?!
Anonim

Producătorul de calculatoare Dell a fost acuzat că a vândut mii de PC-uri desktop, în ciuda faptului că mașinile conțin componente defecte, conform documentelor instanței recent neacoperite, despre care au fost raportate marți de The New York Times. Dell, în cadrul Curții Districtuale din Carolina de Nord, îi acuză pe angajații Dell de cunoașterea prealabilă a faptului că PC-urile OptiPlex ale companiei au fost vândute clienților, a anunțat ziarul.

Dell a transportat aproximativ 11,8 milioane computere OptiPlex între perioada mai 2003 și iulie 2005 care au fost expuse riscului de faliment din cauza componentelor defectuoase, în conformitate cu instanța neacoperită și documentele interne. Dell a vândut desktop-urile OptiPlex companiilor și clienților de afaceri, printre care Wal-Mart și Wells Fargo.

Problemele provin din condensatori rău de pe plăcile de bază. care ar putea duce la defectarea sistemelor. Documentele spun, de asemenea, că angajații Dell încearcă cu desăvârșire să reducă problemele componente, ceea ce pune clienții la risc.

Persoanelor de vânzări Dell le-a fost spus să spună "nu aduceți acest lucru în atenția clientului în mod proactiv" conform documentelor raportate de Times.

Dell a avut probleme de asistență pentru clienți în ultimii ani. Compania a preluat o taxă de 442 milioane USD în al treilea trimestru al anului 2006 pentru a răspunde la o serie de probleme, inclusiv costurile asociate cu înlocuirea condensatoarelor defectuoase pe unele dintre desktopurile sale OptiPlex, concedieri și înregistrări de inventar.