Dezvoltatorii dornici să vadă Twitter îmbunătățesc stabilitatea platformei

Multe aplicații Twitter au suferit recent perioade lungi de întreruperi, situație în care unii dezvoltatori sunt îngrijorați de stabilitatea platformei companiei.

Acești dezvoltatori, care au investit eforturi și bani în construirea de aplicații Twitter generatoare de venit, speră Twitter este o modalitate de a crește timpul de funcționare al platformei de aplicații

"Sunt foarte dezamăgit de Twitter în acest moment", a declarat Paul Kinlan, creatorul Twollo.com, o aplicație care adaugă automat contacte utilizatorilor de Twitter " listă ori de câte ori alți utilizatori publică mesaje care conțin anumite cuvinte cheie.

[Citirea suplimentară: cele mai bune servicii de streaming TV]

Ca urmare a extinderii downtime, Kinlan a trebuit să acorde restituiri clienților nefericiți care i-au plătit o taxă pentru a utiliza versiunea mai avansată a Twollo.com, care are și o ediție gratuită.

"Au fost multe discuții despre Twitter fiind un serviciu gratuit și că nu ar trebui să ne plângem de faptul că este în scădere, dar Twitter dorește în mod activ ca oamenii să construiască afaceri de pe infrastructura Twitter ", a declarat Kinlan într-un interviu prin poștă electronică. "Noi suntem interfața cu clienții noștri, nu Twitter, și trebuie să gestionăm în mod activ așteptările clienților noștri de la Twitter. Noi pierdem afaceri atunci când Twitter este în jos".

Problemele au început pe 6 august când Twitter și alte site-uri cum ar fi LiveJournal, Blogger-ul Google și Facebook au fost lovite de un atac distribuit-denial-of-service (DDoS) de la un botnet. Twitter a fost cel mai afectat și sa prăbușit ore întregi. Pentru a-și restabili serviciul, a implementat măsuri defensive care includeau limitarea accesului aplicațiilor externe la platforma sa. Twitter a recunoscut că poate avea "supracompensat" în eforturile sale de apărare.

Ca urmare, unele aplicații Twitter au fost total sau parțial indisponibile pentru câteva zile, deoarece Twitter a limitat accesul la platforma API (interfața de programare a aplicațiilor) atacurile DDoS, care se pare că intenționau să reducă comentariile politice de la un blogger din țara Georgiei.

Apoi, în ultima sâmbătă, Twitter s-a dus din nou pe scurt și a urmat un scenariu similar, accesul la API și la alte resurse, cum ar fi procesele de autorizare a utilizatorilor, necesare pentru funcționarea aplicațiilor externe. A fost nevoie de Twitter până luni seara pentru ca platforma de aplicații să funcționeze din nou în mod normal.

Twitter nu a răspuns cererilor de comentarii, deci nu se știe ce a provocat întreruperea sâmbătă. Nu ar fi deloc acceptat să presupunem că a fost un alt atac DDoS, considerând că strategia de redresare a fost similară celei anterioare. De asemenea, companiile de securitate au raportat că hackerii rău intenționați au început să utilizeze Twitter pentru a gestiona botneturi sau rețele de computere compromise.

Deși Twitter nu a oferit public multe detalii tehnice despre pașii pe care i-au făcut pentru a preveni în viitor, sugestiile nu sunt furnizate de dezvoltatorii care nu doresc să vadă platforma totală sau parțial indisponibilă de zile de fiecare dată când site-ul este lovit de un atac DDoS.

"Cred că au nevoie de o filtrare la nivel de aplicație mai bună capabilitatea de a menține calitatea serviciului, pentru a putea în mod esențial să "ocolească" traficul, ceea ce ar duce la o afectare a serviciului ", a declarat Dossy Shiobara, creatorul a două aplicații: Twitter Karma, conceput pentru a ajuta oamenii să își gestioneze mai bine listele de contactele și Blackbird, o aplicație Twitter pentru telefoanele BlackBerry.

"De multe ori, înțelegerea incompletă a atacurilor DDoS este că este doar un volum de trafic care cauzează întreruperea. Acest lucru poate fi adevărat în unele cazuri, nu este întotdeauna doar o problemă de volum. S-ar putea să existe ineficiențe într-un serviciu pe care un atacator îl poate folosi pentru a bloca un serviciu cu un trafic total rezonabil. Pur și simplu speculați aici, pariez că asta sa întâmplat cu Twitter ", a spus el într-un interviu prin e-mail.

Bill Kocik, creatorul site-ului Ambeur.com, o interfață de utilizator bazată pe Web care furnizează funcții avansate de management, sugerează separarea API de restul aplicației Twitter la nivel de rețea și de server. "În prezent, apelurile API sunt direcționate către Twitter.com, unde se efectuează și traficul general de browser. Dacă API-ul a fost servit de exemplu de la api.twitter.com și dacă un set separat de servere, Twitter ar fi probabil au fost într-o poziție mult mai bună pentru a proteja platforma de atacul asupra serviciului ", a spus Kocik prin e-mail.

O sugestie similară vine de la Jim Renkel, creatorul Twxlate.com, care oferă o interfață de utilizator Twitter mai mult de 40 de limbi, precum și traducerea conținutului. "Twitter pare să fie găzduit într-o singură fermă de servere concentrată.Dacă serverele lor ar fi mai distribuite, cred că ar fi mai puțin vulnerabile la atacurile DDOS.Astfel, nu este ușor să ieși și să distribui o aplicație, așa că sunt nu le-ar fi vinovat ", a spus el într-un interviu prin e-mail.

Dincolo de ceea ce face Twitter sau nu pe sistemele sale back-end, dezvoltatorii pot ajuta cauza lor prin a ajunge la companie în momente de criză, a spus Sean Callahan, cofondator al TweetPhoto.com, o platforma de partajare a fotografiilor.

Dupa atacurile DDoS din 6 august, Callahan a contactat imediat echipa de platforme de aplicatii Twitter si a primit TweetPhoto.com "alb". a fost înapoi vineri, în loc de duminică după-amiază ca cele mai multe alte aplicații afectate, a spus el.

"Dezvoltatorul trebuie să fie proactiv și nu atât de pasiv, spunând:" Va fi fixat când este fix ", și în timp ce se plâng în forumurile de discuții ", a spus Callahan într-un interviu telefonic.

TweetPhoto.co m, de asemenea, a fost afectat acest weekend trecut, dar Callahan simte că Twitter face progrese în a învăța cum să restabilească serviciul său, fără a avea un impact atât de mare asupra platformei de aplicare.

În ultimele zile, Twitter a cerut ca dezvoltatorii afectați să trimită compania foarte astfel încât să poată face o treabă mai bună în viitor și să nu afecteze platforma la fel de mult.

Marți după-amiază, Twitter a declarat că a făcut progrese în acest sens. "Mulțumită tuturor celor care au trimis rapoarte detaliate de emisiune, am reușit să ajustăm sistemul să recunoască mai bine traficul și lucrurile par să funcționeze bine", a scris Ryan Sarver, membru al echipei de suport pentru platforma de aplicații Twitter, într-un forum de discuții pentru dezvoltatorii de Twitter

"Vom continua să monitorizăm îndeaproape sistemul și să ne acordăm după necesități." Rapoartele dvs. detaliate sunt foarte importante pentru a ne ajuta să învățăm sistemul în ceea ce privește modelele dvs. de solicitare ", a adăugat el. așteptările sunt ridicate în rândul dezvoltatorilor. Twitter, lansat în martie 2006, a suferit întreruperi frecvente, deoarece baza de utilizatori a crescut într-un ritm amețitor. Cu toate acestea, disponibilitatea serviciului sa îmbunătățit foarte mult de la a doua jumătate a anului trecut.

"[Platforma de aplicații Twitter] sa îmbunătățit mult în ultimii doi ani, dar este încă foarte slabă, având în vedere importanța pe care a obținut-o. "Mă încrez că lucrurile vor continua să se îmbunătățească pe măsură ce timpul se va desfășura", a spus Shiobara.

Kocik, a cărui aplicație Ambeur.com a rămas destul de bine în ultimul deceniu, pariază că Twitter va face bine. "Cred că API-ul și platforma încă se maturizează, dar Twitter lucrează din greu pentru a le îmbunătăți și a elabora problemele care vin în mod natural cu tipul de creștere explozivă pe care l-au văzut", a spus Kocik. Twitter este cel mai bun interes pentru a preveni perioadele de nefuncționare în platforma de aplicații, a spus Callahan. "Twitter [personalul] sunt doar pompieri care încearcă să facă tot posibilul cu resursele pe care le au", a spus el. "Twitter face tot ce poate, vrea să aibă cel mai bun serviciu, cel mai fiabil."