Android

Vendorii de software pentru afaceri folosesc o varietate de mijloace pentru a atrage clienții să cumpere în timpul recesiunii, un nou raport a descoperit

The Forrester Wave - baramundi get's full points for product support and services

The Forrester Wave - baramundi get's full points for product support and services
Anonim

Raportul Forrester a analizat cum 12 strategii de stabilire a prețurilor și licențierea furnizorilor de software pentru întreprinderi s-au schimbat în al patrulea trimestru al anului 2008 și în primul trimestru al acestui an.

Ușor schimbarea cea mai dramatică a fost acordul recent, bine publicat al SAP cu grupurile de utilizatori în jurul indicatorilor de performanță (KPIs) pentru a dovedi valoarea serviciului său de Suport pentru Întreprinderi mai performant, dar mai scump.

"Schimbarea SAP nu a determinat piața să meargă și să spună că vom face KPI-uri acum", a spus autorul raportului, analistul R Wang.

Dar, în ansamblu, "este cu adevărat o piață a cumpărătorului", a spus el. "Suntem într-adevăr de văzut vânzătorii fiind mult mai acompaniatori, mai ales cu noi clienți".

Dincolo de flexibilitatea crescută la masa de negocieri, vânzătorii de software pentru întreprinderi au făcut o varietate de schimbări de politică în ultimele luni, a constatat Forrester. Deltek, producătorul de software pentru întreprinderi orientate pe proiecte precum construcțiile și industria aerospațială, a creat pachete simplificate de stabilire a prețurilor și taxe standardizate de întreținere și suport pentru toate modulele, la 18%, potrivit raportului Forrester.

vânzătorul de soluții ERP Software-ul și-a îmbunătățit recent ofertele de suport, inclusiv adăugarea de acoperire globală, 24-7.

Microsoft a lansat recent o ofertă de suport premium, Premier Mission Critical Support, precum și planuri de plăți multianuale pentru Dynamics CRM) și aplicații ERP

O întrebare este totuși dacă clienții își vor menține sau își pot menține avantajele de negociere în momentul în care economia revine. en economia nu ridica Sunt sigur că actualizarea va fi mai mică ", a spus Wang. Un lucru pe care clienții îl pot face acum este totuși să încerce să pună niște clauze de protecție a prețurilor în contracte, a adăugat el.