"BlueHippo este o companie cu o model de afaceri bazat pe înșelăciune ", a declarat președintele FTC, Jon Leibowitz, într-un videoclip de pe site-ul agenției. "Ei le-au spus consumatorilor cu creditare slabă că vor ajuta să finanțeze computerele și nu au făcut-o. Și atunci când le-am pus la ordine, ei încă nu au făcut-o."

FTC, în cererea de dispreciere a comenzii, a acuzat că BlueHippo a denunțat decontul din 2008 încheiat cu agenția anul trecut, continuând înșelă mii de consumatori legați financiar cu promisiuni false că le-ar ajuta să cumpere un computer chiar dacă au probleme de credit. De asemenea, FTC solicită instanței să solicite BlueHippo să compenseze consumatorii răniți și să interzică BlueHippo de la un comportament similar în viitor.

"Ani de promisiuni spuse de BlueHippo au lăsat consumatorii să vadă roșu", a spus Leibowitz. "Noi punem astfel de companii în atenție: dacă vă rătăciți consumatorii și vă smulgeți nasul în instanțe, vă vom da răspundere."

FTC a ajuns la o înțelegere cu BlueHippo în Baltimore, în aprilie 2008, să plătească 3,5 milioane dolari pentru redresarea consumatorilor. BlueHippo Banking și afiliatul BlueHippo Capital s-au oferit să acorde credite consumatorilor pentru a finanța achizițiile de computere personale și alte produse electronice de larg consum cu plăți în avans de la 99 dolari la 124 dolari și un an de plăți săptămânale sau biweekly cuprinse între 36 și 88 dolari, plângere

BlueHippo a promis să livreze produsul după ce consumatorul a efectuat 13 plăți săptămânale. Dar majoritatea consumatorilor nu au primit computerele pe care le-au comandat în timpul promis, chiar și după ce au efectuat 13 săptămâni de plăți, a afirmat comisia. Modelele de marketing ale BlueHippo au fost înșelătoare și au încălcat legea din S.U.A., potrivit FTC.

Chiar și după decizia din 2008, BlueHippo nu a reușit să livreze computere clienților, a spus FTC. Compania "agresiv" sa comercializat în sine ca o companie de finanțare a calculatoarelor și a petrecut restul anului 2008 prin înscrierea clienților și prin luarea banilor, a spus agenția. Mai mult de 35.000 de clienți au încheiat un acord de finanțare cu compania, iar BlueHippo nu a reușit să furnizeze computere pentru 2.477 de clienți care și-au îndeplinit toate condițiile, afirmă FTC.

Biroul Better Business a primit numeroase reclamații despre BlueHippo și compania nu a reușit a depus un raport către FTC, în care a arătat modul în care acesta respecta acordul, a spus FTC.

În aprilie, după ce FTC a anunțat instanța că BlueHippo încălca situația, compania a început să comande mii de computere, a spus FTC. Dar compania nu a comandat computere pentru 1.015 din cele 2.477 de clienți care au calificat pentru finanțare prin efectuarea a 13 plăți consecutive și completarea documentelor necesare

Pentru cei 1.462 de consumatori care au primit în cele din urmă un computer, BlueHippo nu a comandat sau nu a transportat calculatoarele în intervalul de timp de trei până la patru săptămâni pe care compania la publicat. În medie, au fost necesare aproximativ șase luni între momentul în care acești consumatori s-au calificat pentru computerele lor și timpul când BlueHippo a comandat mașinile, a afirmat FTC.

Propunerea de dispreciere a FTC a acuzat de asemenea că BlueHippo nu a dezvăluit aspectele cheie ale politicii sale de rambursare. Compania a promis că în timp ce consumatorii care și-au anulat comanda după șapte zile nu ar putea obține rambursări în numerar, ar putea primi "credit de magazin", care ar putea fi folosit pentru a cumpăra computere desktop, laptopuri, monitoare, software și televizoare. Dar nu a reusit sa spuna consumatorilor ca ar trebui sa trimită un ordin de plată pentru a acoperi taxele de expediere și de manipulare nedeclarate, precum și taxele, chiar dacă au avut mai mult decât suficient credit pentru a acoperi aceste costuri, a spus FTC.