FTC Sticks cu publicitate online de auto-reglementare

Un nou raport al Comisiei Federale de Comerț din SUA a extins orientările agenției pentru comercianții online implicați în publicitatea comportamentală, dar criticii au sugerat că raportul nu face suficient pentru a proteja confidențialitatea consumatorilor.

Principiile revizuite de publicitate comportamentală,, se extind asupra unui set de linii directoare din decembrie 2007, dar doi membri ai FTC au pus la îndoială dacă abordarea de autoreglementare stabilită în noul raport va fi eficientă.

"Industria trebuie să facă o treabă mai bună de auto- sau va invita cu siguranță legislația din partea Congresului și o abordare mai reglementată de către comisia noastră ", a scris comisarul Jon Leibowitz într-o declarație publicată împreună cu raportul. "Pur și simplu, aceasta ar putea fi ultima șansă clară de a arăta că autoreglementarea poate - și va - proteja în mod eficace viața privată a consumatorilor într-o piață online dinamică."

[Citește mai departe: Cele mai bune servicii de streaming TV]

Mulți oameni doresc să vadă autoreglementarea reușită, a adăugat Leibowitz. "Cu toate acestea, juriul se află în continuare în legătură cu faptul că acesta va fi singurul care va echilibra efectiv practicile de marketing și de colectare a datelor cu interesele consumatorilor", a adăugat el. "O zi de calcul poate fi rapidă."

Patru grupuri de marketing online și de publicitate au declarat că se angajează să colaboreze pentru a dezvolta un set de principii de confidențialitate pentru publicitatea online. Asociația Americană a agențiilor de publicitate, Asociația agenților de publicitate naționali, Asociația de marketing direct și Biroul de publicitate interactivă au creat un grup de lucru pentru a sprijini obiectivul FTC al unui program de autoreglementare, a spus grupurile.

Noul raport, scrise de personalul FTC, face unele modificări la cele patru principii de confidențialitate stabilite în decembrie 2007: transparența și controlul consumatorilor; securitatea rezonabilă și păstrarea limitată a datelor; consimțământul consumatorilor pentru modificări majore ale politicilor de confidențialitate existente și consimțământul afirmativ al consumatorului pentru utilizarea datelor sensibile pentru publicitatea comportamentală.

Noul raport clarifică orientările privind modificările retroactive ale politicilor de confidențialitate. "Așa cum a făcut FTC clar … o companie trebuie să-și păstreze promisiunile pe care le face cu privire la modul în care se va ocupa sau va proteja datele consumatorilor, chiar dacă decide să își schimbe politicile la o dată ulterioară", se arată în noul raport. "Prin urmare, înainte ca o companie să poată utiliza datele colectate anterior într-un mod semnificativ diferit de promisiunile pe care compania le-a făcut atunci când a colectat datele, ar trebui să obțină consimțământul expres afirmativ din partea consumatorilor afectați."

În conformitate cu liniile directoare, FTC continuă să aștepte site-urile Web vor furniza o notificare clară despre publicitatea comportamentală, precum și o modalitate pentru consumatori de a alege dacă informațiile să fie colectate.

Ca și în raportul din 2007, aceste linii directoare solicită companiilor să furnizeze o securitate rezonabilă pentru toate datele pe care le colectează publicitatea comportamentală și păstrarea datelor numai atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini o nevoie legitimă de afaceri sau de aplicare a legii.

Raportul continuă, de asemenea, să îndemne companiile să obțină consimțământul expres afirmativ înainte de colectarea datelor sensibile pentru publicitatea comportamentală. Comisarul Pamela Jones Harbour a sugerat că noul raport este prea concentrat. "Amenințările la adresa confidențialității consumatorilor, atât online cât și offline, și publicitatea comportamentală reprezintă doar un aspect al unui conundru de confidențialitate cu multiple fațete în jurul colectării și utilizării datelor", a afirmat ea într-o declarație. "Aș prefera ca Comisia să adopte o abordare mai cuprinzătoare a confidențialității și să evalueze publicitatea comportamentală în acest context mai larg."

Avocatul pentru protecția vieții private, Jeffrey Chester, director executiv al Centrului pentru Democrație Digitală, a sugerat, de asemenea, mai profund în publicitatea comportamentală.

"Agenții de publicitate și comercianții au dezvoltat o gamă largă de aplicații sofisticate și în continuă evoluție în ceea ce privește colectarea și profilarea datelor, realizate de ultimele evoluții în domenii precum semantica, inteligența artificială, teoria licitațiilor, analiza rețelelor sociale, miningul datelor și modelarea statistică" a spus. "Necunoscut majorității publicului, un sistem vast de supraveghere comercială se află în centrul majorității motoarelor de căutare, canale video online, jocuri video, servicii mobile și rețele sociale."

În timp ce specialiștii în marketing susțin că această colectare de date este bună pentru consumatori, există costuri, a adăugat Chester. "De cele mai multe ori se declanseaza ingrijorarea cu privire la intimitate, argumentand ca se fac prea multe agresiuni cu privire la un sistem care pur si simplu stie ca o persoana ar vedea mai degraba un anunt online pentru mancare pentru caini decat pentru un nou automobil", a spus el. "Dar obiectivele publicității online sunt mai mult decât să ne ajute să ne hrănim cu Rover sau să alegem un model de mașină. Sistemul de marketing digital este în cele din urmă proiectat, în mare măsură prin mijloace stealth, pentru a modela atitudinile noastre conștiente și inconștiente despre modul în care trăim viețile noastre".