2020 11 04 Locuitorii din Căuşeni s-au trezit în această dimineaţă cu pompierii la poartă.
"In timp ce procentele utilizatorilor nemultumiti par a fi mici, ei reprezinta milioane de oameni", raportul GAO a spus. Unele estimări plasează numărul de clienți americani de telefonie mobilă la 270 milioane de utilizatori.
În sondajele efectuate în ultimul an, GAO a constatat că 42% dintre clienții care au dorit să schimbe serviciile nu au făcut acest lucru, deoarece nu au vrut să plătească o taxă de încetare anticipată. Un alt procent de 34% dintre clienții de telefonie mobilă au primit taxe neașteptate pe facturile lor și aproximativ 31% au avut dificultăți în înțelegerea facturii lor cel puțin o parte din timp, a spus GAO. Reprezentantul Ed Markey, fostul președinte al Subcomisiei pentru telecomunicații și internet al Comitetului pentru Energie și Comerț al Camerei, a declarat că raportul nu conține zerouri în privința unor domenii problematice din industria mobilă.
"GAO a identificat un motiv cheie pentru nemulțumirea consumatorilor - devreme taxe de terminare percepute de transportatori - ceea ce ridică probleme atât din punctul de vedere al protecției consumatorilor, cât și din punctul de vedere al concurenței ", a declarat Markey, un democrat din Massachusetts, într-o declarație. "În era digitală, în care tehnologia se poate schimba peste noapte, consumatorii nu ar trebui să fie înlănțuiți de furnizorul lor de telefonie mobilă de ani de zile prin taxe exorbitante de terminare anticipată".
Unii parlamentari s-au plâns când Verizon Wireless a anunțat recent că a dublat taxele de terminare anticipată la 350 USD pentru unele telefoane inteligente
Chiar dacă primește mai mult de 20.000 de plângeri pe an, FCC oferă o mică supraveghere a operatorilor de telefonie mobilă, potrivit raportului GAO.
"FCC nu are obiective și măsuri care să identifice în mod clar rezultatele dorite eforturile de procesare a plângerilor ", se arată în raport. "Prin urmare, FCC nu poate demonstra eficacitatea eforturilor sale de a procesa reclamațiile."
CTIA, un grup comercial care reprezintă transportatorii de telefonie mobilă, sa concentrat pe rezultatele anchetei, arătând 84% dintre clienți foarte sau puțin mulțumiți de serviciul lor. În această industrie extrem de competitivă, membrii noștri lucrează foarte mult pentru fiecare client să le ofere cele mai bune produse și servicii ", a declarat Steve Largent, președinte și CEO al CTIA.
Transportatorii care deservesc aproximativ 94% din telefonul mobil postpaid piata a promovat taxe de terminare anticipata, a adaugat Largent.
"Am inteles ca exista oarecare confuzie fata de taxele de terminare anticipata", a spus el. "Există mai multe opțiuni disponibile pentru consumatori, inclusiv opțiuni care nu au taxe de terminare anticipate, cum ar fi telefoane nesubsidate fără contract și un plan prepaid care nu are contract. Mai mult de 20% dintre consumatorii wireless din America aleg aceste opțiuni."
Raportul GAO recomandă ca FCC să depună mai multe eforturi pentru a informa clienții despre procesul de reclamație, a dezvolta modalități de măsurare a rezultatelor procesului de reclamație și de a colabora mai îndeaproape cu autoritățile de reglementare din domeniul supravegherii mobile.
FCC, ca răspuns la, a menționat că, în august, a lansat trei proceduri de examinare a practicilor de telefonie mobilă, inclusiv fluxul de informații către clienți. FCC dezvoltă, de asemenea, un nou sistem de reclamații și urmărire, Steven VanRoekel, directorul executiv al FCC, a scris către GAO
FCC va fi "conștientă" de recomandările GAO în timp ce avansează cu aceste inițiative, a scris VanRoekel. FCC va acorda atenție raportului GAO, deoarece "noi construim noi abordări pentru a proteja în continuare consumatorii americani de servicii de telefonie fără fir", a adăugat el.
Audierea a fost chemată de Comitetul pentru Comerț, Știință și Transport pentru a studia efectul pe care îl au asupra afacerilor pe termen lung pe piața fără fir și în special pe cei care trăiesc în zonele rurale. Acesta a fost numit în parte ca răspuns la o depunere pe care Asociația Cellulară Rurală a făcut anul trecut la Comisia Federală pentru Comunicații, argumentând că acordul exclusiv de telefonie transformă clienții din mediul rural în cetățeni de clasa a doua, deoarece în unele cazuri n
[Cititul suplimentar: Cele mai bune telefoane Android pentru fiecare buget. ]
Comisia Europeană a declarat Intel vinovat de un comportament monopolist, miliarde (1,45 miliarde dolari în acel moment), după ce a găsit compania vinovată de a acorda reduceri producătorilor de PC-uri în schimbul achiziționării microprocesoarelor în vrac. Procurorul general din New York și Comisia Federală a Comerțului din SUA au depus recent dosare antitrust, acuzând Intel de utilizarea ilegală a poziției sale de piață pentru a înăbuși concurența și a privi consumatorii de posibilitatea de a a
Controlul sporit ar putea afecta relațiile de afaceri pentru Intel pe termen scurt, au spus analistii.
Site-urile din zona afectată cel mai mult de Hurricane Sandy au rămas în afara serviciului joi dimineață, deoarece redresarea a fost încetinită de alte eșecuri de rețea și de penuria de putere, potrivit Comisiei Federale a Comunicațiilor de Comunicare din SUA. lovit de Hurricane Sandy au fost inca in functiune joi, ca de recuperare a fost incetinit de alte retele de esecuri si penuria de putere, in conformitate cu Comisia Federala de Comunicatii a Statelor Unite.
Pana la ora 10 dimineata EDT, intreruperile au scazut de la aproximativ 22 la suta din toate site-uri de celule din regiune cu o zi mai devreme, a declarat FCC într-o declarație joi după-amiază. Aceasta a fost o medie în zona cea mai afectată de furtună, care se întinde peste părți din 10 state. În plus, întreruperile prin cablu TV și prin cablu pe internet au fost reduse la aproximativ 12% până la 14%, a spus agenția. "În ansamblu, vedem amândouă îmbunătățirea continuă a rețelelor de comunicați