Modificări ale politicii Instagram: Lecții de învățat din experiența de urgență

Cofondatorul companiei Instagram a revenit marți la noi condiții de serviciu ale companiei, după ce utilizatorii și criticii s-au plâns de schimbările de politică. Mulți au crezut că noile condiții de utilizare ale Instagram ar permite companiei, deținută acum de Facebook, să vă vândă fotografiile fără consimțământul dvs., o taxă pe care Instagram le spune că este neadevărată. În plus față de utilizatorii obișnuiți, îngrijorarea cu privire la noile condiții de service oferite de Instagram a determinat personalități și organizații notabile să își reconsidere serviciile de distribuire a fotografiilor, incluzând Kim Kardashian, Anderson Cooper, Rosario Dawson și Societatea National Geographic.

Instagram spune că intenționează să își revizuiască noi termeni, care vor intra în vigoare la 16 ianuarie și vor clarifica faptul că compania nu intenționează să vă vândă fotografiile. Nu este clar cât de mulți utilizatori plănuiesc să efectueze dumpingul pentru Instagram în legătură cu ultimii termeni ai serviciului kerfuffle, dar există șanse, ca și în cazul nenumăratelor defecțiuni Facebook, că puțini oameni vor urma și vor șterge contul.

Dacă nu, încercările lui Instagram asupra trecutului câteva zile sunt un ritual de trecere rezervat exclusiv celor mai populare și mai iubite servicii online. Probabil că nu va afecta compania de data aceasta, dar ce poate Instagram să învețe să evite problemele de confidențialitate și de proprietate a datelor ca acesta în viitor? Iată câteva sugestii:

Instagram nu este Facebook

Deblocarea revizuită a serviciilor oferită de Instagram este o mișcare clasică pe Facebook: revizuiți politicile sau serviciile dvs., așteptați răzbunarea și apoi backtrack puțin. Facebook a făcut acest lucru din nou și din nou cu Facebook Beacon, dezacorduri privind politica de confidențialitate și dezbateri privind termenii de serviciu. Rezultatul este că, în timp ce mulți oameni folosesc Facebook din cauza popularității sale, foarte puțini oameni par să aibă încredere în motivele companiei. Aceasta este o cale Instagram nu vrea să coboare. Rețeaua de partajare a fotografiilor a generat multă bunăvoință, creând un serviciu interesant pe care oamenii îl folosesc. Instagram nu ar trebui să arunce acest lucru prin împingerea plicului în privința confidențialității și a schimbărilor în termenii serviciului.

Nu facem mâine ce puteți face astăzi

În primul rând, Instagram a ieșit cu un post de blog scurt, aproape respingător, spunând că termenii lui de serviciu s-au schimbat. Compania a urmat acest lucru marți, cu un post mult mai lung, care era mai explicit cu privire la intențiile sale și promite să elimine o parte din limbajul care a provocat atât de multă agitație. Data viitoare, Instagram ar fi trebuit să depășească faza de dezamăgire prin explicarea explicită a planurilor sale de prima dată.

Drop the hubris

Al doilea post de blog al lui Instagram a început într-un început minunat, dar compania a adăugat că " "Subtextul acestei afirmații este:" ați înțeles total greșit, dar schimbăm părțile pe care nu le-ați plăcut oricum ". Nu mergeți acolo, Instagram. Al doilea post de blog ar fi fost la fel de puternic și clar fără această propoziție. A fost superfluă, oarecum antagonistă și foarte aproape de răspunsul clasic al Facebook la problemele de confidențialitate prin scuze pentru modul în care lucrurile au fost percepute în loc de problemele în sine.

Vestea proastă este o veste bună … pentru competiție

inspirând de asemenea discuții despre alternativele la rețeaua de distribuire a fotografiilor, cum ar fi Flickr (cu o aplicație iOS recent renovată), PicYou și Hipstamatic. Spre deosebire de Facebook, care domină lumea de socializare, Instagram este o alegere populară printre multe pentru adăugarea de filtre și partajarea fotografiilor online.

Criticismul, Instagram pare a fi foarte sincer în ceea ce privește răspunsul la preocupările utilizatorilor. să vă simțiți confortabil să vă împărțiți fotografiile pe Instagram ", a declarat co-fondatorul companiei, Kevin Systrom, pe blogul său. "Și vom lucra mereu din greu pentru a ne încuraja și respecta comunitatea și a ieși din calea noastră de a ne susține drepturile."

Instagram spune că revizuirile viitoarelor sale condiții vor fi în curând.