Финансовая пирамида-википедия. Wikipedia
Cuprins:
Rețelele sociale pot avea același efect, oferind un grup mic o voce mult mai puternică decât numărul real sau demografia poate justifica. Luați în considerare modul în care sucurile de Tropicana au sacrificat săptămâna aceasta noul ambalaj de suc de portocale, deoarece unii clienți s-au reunit online și s-au plâns. Confruntat cu o serie de reclamații relativ greu de transmis, managementul Tropicana a cedat aproape imediat.
Potrivit New York Times, Tropicana a spus că a salvat pe noua grafică de carton nu din cauza numărului de plângeri, ci din cauza faptului că vin din astfel de "clienți fideli".
Pot să subliniez că acești clienți fideli beau sucul din interiorul cutiei, fără a consuma cartonul în sine. Cum arată ambalajul ar trebui să fie într-adevăr secundar dacă produsul interior este special.
Cu gustul sucului, totuși, înțeleg importanța ambalajului, mai ales când sucul vine în atât de multe variante (pulpa, pulpa, unele pulp, cu calciu, etc.)Și reclamanții au avut dreptate: noul ambalaj a fost obosit, făcând din ce în ce mai greu pentru consumator să înțeleagă faptele despre conținutul ambalajului.
Scorul unu pentru un Internet furios gloată. Dar asta nu ar trebui să dea prea multă putere rețelei sociale - nu vom ști niciodată dacă marea majoritate a clienților Tropicana oferă de fapt o flipare a cartonului.
Probabil, motivele pentru care compania a decis să schimbarea în primul rând au fost de fapt dreptul? În general, este destul de ușor să găsești clienți nefericiți oricând o schimbare este făcută unui produs pe care l-au obișnuit.
Feriți-vă de grupurile Focus
Un expert citat în povestea NYT a descris Twitter ca fiind " grupul de focus final. " Alții vorbesc despre Facebook și MySpace în același fel.
Dar permiteți-mi să fiu avertizat: Doar pentru că un grup de focalizare, chiar și "grupul de focus" vă spune ceva, nu este așa. Un grup mic care poate face un zgomot mare nu este neapărat drept, chiar dacă utilizează o rețea socială pentru a se organiza.
Mi-aș fi dorit să am un dolar pentru fiecare dată când o eră dot-com sa așezat să-mi arate nou produs și mi-a justificat-o spunându-mi cât de mult grupurile de focus-au iubit-o. Bineinteles, mentionez acest lucru pentru ca a devenit cel mai sigur predictor al unui produs care cu siguranta ar fi bomba. A ajuns la punctul in care am inceput sa-i avertizez pe acei directori executivi si pe oameni de marketing ca atunci cand un grup de foc ii place ceva, înțelegeți ce vă spun de fapt. Poate nu este ceea ce credeți.
Este nevoie de curaj să nu permiteți unui număr mic de oameni foarte vocali să ia decizii, mai ales când nu sunteți siguri ce ar trebui să fie decizia. Înțelegerea limitărilor de a asculta un număr mic de persoane foarte implicate, chiar dacă acestea includ unii dintre cei mai buni clienți, va deveni o abilitate de marketing foarte importantă dacă companiile doresc să navigheze cu succes în noua lume pe care o locuiesc rețelele sociale. are grijă ce credeți - mai ales dacă nu faceți totul pe el. Adresa de e-mail este [email protected]
Cartușele de cumpărături în site-urile de rețele sociale
Dacă nu puteți aduce oamenii la magazin, Cartfly vă poate ajuta să aduceți magazinul
Rețele sociale, ROI, prețuri printre tendințele CRM din anul 099 Analiștii spun că spațiul CRM se datorează unor schimbări majore din acest an.
ÎN acest an, pe piața de aplicații CRM (managementul relațiilor cu clienții), schimbări majore se produc, cu implicații financiare, strategice și tehnice semnificative pentru clienți, spun analiștii care urmăresc spațiul.
Companiile pot incepe sa vizeze persoanele de peste 34 de ani cu campanii media care folosesc retelele sociale, deoarece grupul de varsta a devenit cel mai mare segment folosind Facebook, Twitter si alte medii sociale, un nou studiu de la Forrester Research. > În timp ce persoanele în adolescență și în vârstă de 20 de ani au fost primele care au adoptat rețele sociale pentru uzul cotidian, acestea nu sunt doar pentru mulțimea mai tânără, potrivit raportului "Rețeaua largă a rețelelor social
"O mare parte a creșterii rețelelor sociale vine astăzi de la persoane mai mari de 34 de ani", a scris el. În comparație cu anul trecut, adulții cu vârsta peste 34 de ani au sporit participarea lor în rețelele sociale cu mai mult de 60%. "Acum, mai mult de jumătate dintre adulții cu vârsta cuprinsă între 35 și 44 de ani se află în rețelele sociale", a scris Corcoran.