Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 issues

Formal lansat ca analizor de conectivitate la distanță Exchange Server, Microsoft Remote Connectivity Analyzer este un instrument care vă permite să analizați, să depanați și să remediați aplicațiile Office 365 alte servicii Microsoft. Instrumentul găzduiește o colecție de instrumente bazate pe web, care permit unui utilizator să simuleze canalul de comunicare între clientul Exchange și diferite medii.

Dacă sunteți administrator, este un instrument care trebuie să vă cunoașteți pentru a vă ajuta să diagnosticați numărul de probleme, cum ar fi configurarea contului Outlook, problemele de conectivitate, problemele de parolă sau că Outlook nu mai răspunde sau se blochează. Se adresează problemelor de conectivitate obișnuite pentru serverele cu Schimburi, Lync / Skype și Office 365. Analizează conectivitatea de la distanță pentru serviciile Microsoft și verifică dacă acestea sunt configurate și configurate corespunzător.

Toate testele sunt efectuate de pe site-ul testconnectivity către serviciul în cazul în care serverul este disponibil într-un server sau Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Următoarele sunt testele pe care le puteți efectua utilizând Microsoft Remote Connectivity Analyzer - acestea sunt grupate sub respectivele file așa cum se arată în screenshot.

1. Exchange Server: Toate testele din această filă sunt pentru Exchange on-premises sau pentru instalări hibride Exchange.

Testele din această filă sunt: ​​

Teste de conectivitate Microsoft Exchange ActiveSync

• Exchange Activesync: testul creează un proces pas cu pas pe care dispozitivul mobil îl utilizează pentru a se conecta la un server de schimb utilizând Exchange Activesync.
• Exchange Activesync Autodiscover: Analizează pașii pe care un dispozitiv Activesync de schimbare îl utilizează pentru a obține setările din serviciul Autodiscover. > Teste de conectivitate Microsoft Exchange Web Services

Sincronizare, notificare, disponibilitate și răspunsuri automate

• : Acesta este un test de bază care este deosebit de util pentru administratorii IT să abordeze accesul extern utilizând Entourage EWS sau alți clienți Web Services. Analizează mai multe sarcini de bază ale serviciului Exchange Web pentru a confirma că lucrează. Acces la contul de serviciu:
• Acest test este folosit mai mult de dezvoltatorii de aplicații. Verifică capacitatea contului de serviciu de a accesa cutiile poștale cu acreditări alternative. Verifică, de asemenea, capacitatea de a crea și șterge elementele din acesta și capacitatea de a accesa acest lucru prin schimbarea parolei. Teste de conectivitate Microsoft Office Outlook

Conectivitate Outlook:

• Acest test analizează pașii pe care Outlook le utilizează pentru a vă conecta Internetul prin testarea conectivității utilizând atât protocoalele RPC peste HTTP, cât și protocoalele MAPI peste HTTP. Outlook Autodiscover:
• Acest test trece prin pașii pe care Outlook le utilizează pentru a obține setările de la serviciul Autodiscover. Email SMTP inbound:

Acesta inspectează pașii pe care serverul de e-mail de pe Internet le folosește pentru a trimite e-mailuri SMTP primite către domeniul dvs.

• E-mail SMTP de ieșire: Verifică adresa IP de ieșire pentru Reverse DNS,
• POP Email: Acesta trece prin pașii pe care un client de poștă electronică le folosește pentru a se conecta la o cutie poștală folosind POP3.
• IMAP Email: Examinează procesul pe care un client de e- conectați-vă la o cutie poștală utilizând IMAP4.
• 2. Office 365: Toate testele disponibile pot fi utilizate pentru a testa infrastructura Exchange Online. Iată testele menționate în această filă:

Testele generale Office 365: Testul de conectare a serverului de nume de domeniu Exchange (DNS) pentru Office 365:

După cum sugerează numele, acesta verifică setările de nume de domeniu extern domeniu în Office 365 și afișează orice probleme legate de livrarea prin poștă, cum ar fi faptul că nu primesc e-mailuri primite de la Internet și probleme legate de conectivitatea clientului Outlook care implică conectarea la Outlook și Exchange Online.

• Testul de conectare pentru serverul de nume de domenii al serverului DNS 365 Lync: Verifică setările de nume de domeniu extern pentru utilizatorul dvs. de domeniu particularizat în Office 365.
• Testul single-sign-on Office 365: Validă dacă există nici o problemă în logarea la Office 365 cu acreditările dvs. locale și unele configurații Active Directory Federated Services (ADFS).
• Alte teste în această categorie de tab, cum ar fi Teste de conectivitate Exchange ActiveSync, Teste de conectivitate Exchange Web Services, Conectivitate Office Outlook Testele și testele de e-mail pe Internet ale Office 365 sunt similare cu testele serverului Exchange. Asistent de asistență și recuperare Microsoft pentru Office 365

Suportul și suportul de recuperare este un nou instrument pe care îl puteți utiliza pentru a rezolva problemele obișnuite ale Office 365. Aplicația poate să depaneze și să remedieze mai multe probleme obișnuite din Outlook, să ajute la instalarea clientului Office și să execute diverse verificări pentru a vă asigura că setările contului sunt corecte.

Pentru a începe să o utilizați, descărcați de pe site-ul web (link-ul dat la sfârșit) și rulați. Instrumentul vă va solicita să selectați cu care aplicație aveți o problemă (vedeți mai jos)

După aceea, vi se va solicita să selectați problema.

După ce rulează o serie de teste de diagnosticare, suport și recuperare Asistentul poate rezolva oricare dintre problemele pe care le găsește sau îi spune utilizatorului cum să remedieze problemele. Rezultatele testului sunt salvate într-un fișier jurnal, pe care utilizatorii îl pot partaja cu administratorul Office 365 sau cu un inginer de suport. De fiecare dată când executați Asistentul de asistență și recuperare, acesta se actualizează automat la ultima versiune

3. Skype for Business / Lync:

Aceste teste sunt pentru toți clienții Microsoft Lync și Skype for Business, incluzând și în afara locațiilor. Testele menționate în această filă sunt: ​​

Testul Microsoft Skype pentru afaceri Testul de conectare la distanță Skype for Business Server:

Testează conectivitatea la Skype pentru un server de afaceri

• Skype for Business Autodiscover Web Serviciu: Acest test este utilizat pentru a confirma conectivitatea de la distanță pentru dispozitivele mobile și aplicația Skype pentru Business Windows Store la serverul de servicii Web pentru autodescoperire Skype for Business prin stabilirea unei conexiuni securizate HTTPS pentru tokenul root. > Testul Microsoft Lync
• Testul de conectare la distanță Lync Server: Verifică conectivitatea de la distanță la serverul Microsoft Lync.

Testul de conectare la distanță Lync Autodiscover Web Service:

• Verifică conectivitatea de la distanță pentru dispozitivele mobile și aplicația Lync Windows Store la serverul dvs. de servicii web Lync Autodiscover local, prin stabilirea unei conexiuni securizate HTTPS pentru tokenul rădăcină. Microsoft Office Communications Server testează
• Office Communications Server Remote C testul onnectivității: Testează conectivitatea de la distanță la serverul de comunicare Microsoft Office
• 4. Analizor de mesaje:
• Această filă poate fi utilizată pentru a analiza anteturile de e-mail, prin care puteți efectua următoarele funcții:

Vizualizați cele mai importante proprietăți și timpul total de livrare la o scurtă privire. antete și afișează cele mai lungi întârzieri pentru descoperirea ușoară a surselor de întârzieri în transferul mesajelor Sortați toate anteturile după numele sau valoarea antetului

• Restrângeți rapid secțiunile de care nu aveți nevoie Acest lucru este util pentru un antet de e-mail, generat de Exchange, Office 365 sau orice alt server sau agent SMTP standard RFC.
• Depanarea problemelor aplicațiilor și serviciilor Office 365
• Tot ce trebuie să faceți este să vizitați URL-ul web și să alegeți testul pe care doriți să le efectuați. După efectuarea testelor, Microsoft Remote Connectivity Analyzer localizează originea eșecului și sugerează sfaturile privind depanarea problemei.
• De asemenea, oferă soluții automate de remediere a problemelor pentru utilizatori sau instrucțiuni cu privire la soluțiile recomandate. Toate rezultatele de diagnosticare sunt salvate într-un fișier jurnal pe care utilizatorii să-l poată partaja cu inginerii de administrare sau de suport pentru Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer este un instrument foarte util și obligatoriu ca fiecare Exchange local sau Exchange Online administratorul ar trebui să fie familiarizat cu. Faceți clic aici pentru a începe să utilizați instrumentul. Puteți descărca Microsoft Support and Recovery Assistant pentru Office 365

de aici.