Pe Râul Dumneavoastră: Falimentul Companiei de Reducere a Clienților Îi Lăsă pe Clienții Ruși

Anul trecut am achiziționat o imprimantă laser color Samsung CLP-300N care a venit cu o ofertă de reducere a corespondenței de 150 USD. Centrul de reduceri Samsung a confirmat primirea rambursării mele, dar nu am primit niciun cec. Ei continuă să-mi dea buzna, spunând că au trimis cecul cel puțin de două ori. Acum a devenit mai greu să contacteze centrul de reduceri, deoarece numărul de telefon original a fost deconectat. Cred că ei speră că în cele din urmă voi renunța.

După ce Gertz ne-a contactat inițial, a primit un mesaj de poștă electronică de la departamentul de reclamații al Samsung, afirmând că compania care a procesat reduceri de la Samsung a depus pentru protecția împotriva falimentului din Capitolul 11.

Samsung a confirmat că societatea, Continental Promotion Group, a indus în eroare clienții Samsung prin faptul că le-a spus că cecurile au fost trimise când nu erau. În plus față de Samsung, o gamă largă de companii utilizează serviciile CPG, inclusiv comercianții cu amănuntul precum Costco și Newegg, precum și producători precum Adobe, Canon, Logitech, Pentax și Westinghouse Digital. Într-o scrisoare de pe site- Samsung afirmă că "lucrează prin detalii pentru a se asigura că toți clienții care au în prezent o cerere de rabat pentru o imprimantă vor fi plătiți integral". Orice client care nu a primit o reducere ar trebui să trimită un mesaj la revendicările @ samsung.com. Dupa ce am anuntat Samsung despre problema lui Gertz, reprezentantii ne-au asigurat ca ii vor trimite rabatul in cateva saptamani.

Rezistand Facebook Recruitment

Kevin White de Willimantic, Connecticut, ne-a contactat pentru ca a primit continuu cereri de prietenie de la Facebook chiar dacă nu are un cont pe site-ul de socializare. Frustrat, el a trimis prin e-mail compania să afle cum a obținut adresa sa și cum a putut să oprească mesajele de la inundarea casetei. Facebook ia trimis un răspuns automat solicitându-i să confirme că el era proprietarul contului pe care el la menționat - deși a explicat că nu are un cont.

Un purtător de cuvânt al Facebook ne-a confirmat suspiciunea că serviciul popular de rețele sociale a primit adresa de e-mail a lui White prin Friend Finder, o aplicație care scanează contul de e-mail al unui membru pentru persoanele care se află pe Facebook sau care nu s-au înscris încă. (Alternativ, purtătorul de cuvânt a spus că prietenii lui White îl invitau direct). Reprezentantul spune că, dacă primiți astfel de anunțuri, le puteți opri făcând clic pe link-ul din avertismentul din partea de jos a e-mailului, care afirmă: Acest e-mail poate conține materiale promoționale. Dacă nu doriți să primiți corespondență comercială viitoare de pe Facebook, vă rugăm să renunțați la acest eveniment. "

Pentru mai multe informații despre confidențialitatea Facebook, citiți" Furtul de confidențialitate Facebook: Ce sa întâmplat și ce urmează ".

Acer, în colaborare cu Comisia americană pentru securitatea produselor pentru consumatori, a rechemat aproximativ 215 de calculatoare de jocuri desktop Predator (numerele de model ASG7200 și ASG7700) care sunt predispuse la supraîncălzire datorită izolării izolate sau îndoite la cablarea internă. Compania a primit două rapoarte de computere de scurtcircuit, rezultând componente interne topite și carcasă exterioară. Deși nu au fost raportate leziuni, aceste computere reprezintă un pericol de arsură. Consumatorii ar trebui să oprească imediat utilizarea calculatoarelor și să contacteze Acer gratuit la numărul 866 / 695-2237 pentru a programa o reparație gratuită.