Pe partea dvs.: Probleme cu coduri promoționale multiple

Recent am plasat o comandă pentru LeapFrog Leapster2 pe site-ul LeapFrog folosind două coduri promoționale. Cu toate acestea, comanda mea a reflectat doar un cod promoțional. Nu am găsit nimic pe site-ul Web care a spus că nu pot folosi mai multe coduri promoționale. Ca dovadă, am salvat paginile de coș de cumpărături și de confirmare a comenzii sub formă de fișiere PDF. De asemenea, am luat o captură de ecran a promoției împreună cu imprimarea fină, care nu spune nimic despre stivuirea codurilor promoționale

Wasim Rahim, Oviedo, Florida

OYS răspunde: Un cod promoțional a fost pentru o reducere de 10% în timp ce cealaltă era pentru un joc gratuit de învățare incredibilă. Ra-a primit doar discountul - nu jocul. După ce l-am notificat pe LeapFrog, un reprezentant ne-a spus că compania i-ar trimite jocul ca o curtoazie. Dar purtătorul de cuvânt a susținut că imprimarea legală pentru toate codurile promoționale afirmă că clienții pot folosi doar unul câte unul.

Rahim a fost inteligent să ia capturi de ecran; el a avut dovada că oferta nu a restricționat clienții la un singur cod promoțional. Când am trimis pe purtătorul de cuvânt PDF-ul cu amprenta fină, el a recunoscut că codul Incredibles nu a fost restricționat, dar a contrazis că al doilea cod a fost.

Reprezentantul imediat după aceea ne-a spus că toate promoțiile actuale au avut restricțiile corecte enumerate. O verificare rapidă a site-ului a arătat că imprimarea fină a lui LeapFrog pentru cea mai recentă promoție de jocuri Incredibles indică într-adevăr explicit restricțiile privind codul promoțional al companiei.

Vă recomandăm să luați capturi de ecran dacă bănuiți că ar putea apărea confuzie sau dezacord cu privire la termenii comenzii dvs. De asemenea, vă recomandăm să verificați mai multe site-uri cu coduri de cupon pentru a găsi cea mai bună afacere (faceți o căutare pentru "cod promoțional de magazin") și verificați dacă codul nu a expirat și nu are restricții care ar face ca acesta să fie nevalid pentru dvs.

Reduceri de rabat

David Jarcho de la Ridgefield, Connecticut, ne-a contactat când nu a primit niciun răspuns de la Nuance după ce a trimis informații despre rabat. După achiziționarea software-ului de recunoaștere a vorbirii Dragon NaturallySpeaking, el a trimis formularul de rabat de două ori prin poștă în 2008 și o dată prin fax în ianuarie 2009. În iunie 2009, ia trimis prin fax faxul lui Nuance încă o dată. reprezentant, Nuance nu a primit primele încercări ale lui Jarcho prin poștă și a primit informații incomplete prin fax în ianuarie. După ce a primit ultimul fax al companiei Jarcho, compania a aprobat cererea de rabat și i-a trimis premiul de 50 de dolari în câteva săptămâni.

Consumatorii trebuie adesea să trimită informații de mai multe ori, din motive cum ar fi e-mailul pierdut sau serviciul de relații cu clienții. Vă recomandăm să faceți copii, atât fizice, cât și electronice, ale tuturor formularelor de rabat, chitanțelor, codurilor de bare și alte documente pe care le trimiteți și notând când și cum le-ați trimis.

Best Buy Insignia TV Recall

În colaborare cu Comisia Best Consumer Products din Statele Unite, Best Buy a lansat o retragere de aproximativ 13.300 de telefoane LCD cu ecran plat de 26 de inch Insignia (model IS-LCDTV26), care afirmă că alimentarea cu energie electrică poate da naștere, provocând un incendiu și arderea pericolului. Best Buy a primit două re-porturi de incendii; o persoană a raportat arsuri minore pe mâini. Consumatorii ar trebui să oprească folosirea simultană a televizoarelor și să cheme Best Buy la 800 / 233-0462 pentru a primi un card cadou pentru valoarea unui set de înlocuire