Android

Oracle are un obiectiv la Salesforce cu actualizare CRM la cerere

CRM vs. ERP

CRM vs. ERP
Anonim

Oracle a intensificat atacul asupra vânzărilor rivale Salesforce cu o versiune nouă a aplicației CRM (Customer Relationship Management) la cerere

CRM On Demand Release 16 include atribute noi neobișnuite obiecte, plus o nouă ofertă de desfășurare a unui singur locant și o opțiune de recuperare a dezastrelor însoțitoare, toate acestea par a fi direcționate către întreprinderi mari.

De asemenea, lansarea include opt limbi noi, pentru un total de 18, o mișcare care va face apel la organizațiile multinaționale companii. În timp ce Salesforce folosește o arhitectură multietnică, în care mai mulți clienți împărtășesc o infrastructură comună, sistemele lor fiind închise de ceilalți în interiorul " partiții virtuale ", Oracle a oferit, de asemenea, o opțiune pentru un singur chiriaș, care oferă clienților un set dedicat de resurse back-end.

Această abordare este" optimă pentru acele companii care au cel mai înalt nivel de conformitate sau reglementare internă " în conformitate cu Oracle.

Noua ediție Standard Edition ofertă un singur chiriaș are câteva limitări față de versiunea enterprise, anunțată anul trecut. De exemplu, necesită un minim de 750 de utilizatori în loc de 350, iar Enterprise Edition oferă, de asemenea, ferestre de întreținere flexibile și programe de actualizare.

O serie de produse CRM suplimentare la cerere vor fi de asemenea disponibile "în curând", a declarat Oracle marți. Acestea includ ofertele pentru facturarea electronică și managementul prețurilor, precum și o integrare între Oracle CRM On Demand și JD Edwards EnterpriseOne.

Mesajul general al Oracle pentru piață pare a fi "suntem despre SaaS de clasă enterprise, a declarat analistul China Martens, 451.

Compania împinge un tip de abordare pentru CRM, formând un continuum de produs care începe cu instrumente cum ar fi Sales Prospector, absolvenți de automatizare a forței de vânzări și în cele din urmă se conectează la ERP (planificarea resurselor întreprinderii) prin mijloace precum integrarea viitoare a JD Edwards, a adăugat ea.

Strategia CRM la cerere a Oracle evoluează deoarece directorii companiei au început să vizeze în mod public Salesforce, care are acum peste 50.000 de clienți. veniturile recente, CEO-ul Oracle, Larry Ellison, a descris Salesforce ca "concurent principal" al Oracle în CRM la cerere. El a afirmat, de asemenea, că compania a înlocuit implementările Salesforce și a declarat că Oracle acum câștigă mai multe tranzacții decât pierde atunci când se află în competiție cu Salesforce.

Oracle plătește 70 USD per utilizator pe lună pentru versiunea multiplă a CRM On Demand. Edițiile cu o singură chiriașă Enterprise și Standard costă 125 USD și respectiv 90 USD per utilizator pe lună. De asemenea, Oracle permite clienților să găzduiască aplicația pe propriile sisteme pentru 110 $ pe utilizator pe lună.