Paypal "clarifică" noile taxe

Audierea mâniei cu privire la noile taxe introduse cu luni în urmă, cu notificare minimă, Paypal caută acum să stabilească recordul.

Într-un post oficial pe blog, directorul marketingului de produse Heinz Waelchli explică raționamentul ceea ce sa întâmplat în termenii serviciului Paypal de la jumătatea lui

- iunie: Dacă aveți un cont personal, veți plăti o taxă de 2,9 la sută plus 30 de cenți pentru a obține transferuri de la alte conturi Paypal înregistrate ca " Bunuri "sau" Servicii ".

Transferurile de bani către prieteni și familie sunt gratuite, chiar și pentru persoanele cu conturi Premium. Paypal sa concentrat asupra anunțării modificărilor aduse serviciului său, rămânând relativ liniștit în ceea ce privește noile taxe pentru deținătorii de cont personal.

Ilustrație: Plaja Lou Nu este atât costul adăugat, cât și lipsa de notificare. După ce am discutat cu alți utilizatori Paypal, știu că nu sunt singurul care nu a observat modificările până când nu am văzut banii proveniți din fondurile mele primite.

Waelchli a spus că un e-mail a ieșit "la toți clienții care a cerut să primească această informație ", așa că cred că trebuie să fi făcut clic pe o cutie care a spus" Te rog, nu-mi spune când intenționezi să-mi acorzi mai mulți bani, dar cu siguranță îmi spui despre toate serviciile noi pe care le oferi. "

Ceea ce părea că se va întâmpla după povestea originală a fost un citat de la Paypal PR Manager Charlotte Hill:" Nu am vrut să facem o comunicare oficială imensă din această schimbare a prețurilor, pentru că nu adăugam cu adevărat orice taxă și am sperat că va fi o experiență mai utilă pentru oameni ", a spus ea.

Cred că ceea ce a însemnat Hill a fost pentru că Paypal a eliminat taxele de transfer de prieteni și de familie pentru conturile premium, dar a adăugat taxe pentru bunuri și servicii pentru Conturile personale, suma totală nu a fost nimic suplimentar (nu contează faptul că Paypal a făcut un mare a face-a () Dacă logica lui Hill este defectuoasă sau doar dreptate, atunci rămâne că fiecare client Paypal sau cel puțin fiecare deținător de cont personal ar fi trebuit să fie înștiințat în mod clar despre schimbările, fără hype marketing. Sper ca Paypal să fie o lecție învățată.