Publicarea recenziilor negative vă poate da în judecată

Un medic din San Francisco suge un pacient pentru că a postat o revizuire negativă a biroului său pe Yelp.com. Mi-ar plăcea în mod oficial să dau acel proces o revizuire negativă.

Procesul de revizuire negativă Yelp

În primul rând, un fundal puțin: Pacientul, Christopher Norberg, a mers la doctor - Dr. Steven Biegel, un chiropractician - în urma unui accident de mașină în 2006. Norberg a simțit că a fost facturat nedrept. El a postat o revizuire pe Yelp, un site web creat special pentru opiniile prezentate de utilizatori.

Deci unde este problema, s-ar putea să întrebi? Dr. Biegel sugerează că revizuirea lui Norberg a fost calomnios și ia determinat să sufere "pierderea reputației, rușinii, mortificării și sentimentelor rănite", precum și "vătămarea afacerii și profesiei sale", potrivit unei copii a plângerii postate pe San Site-ul Web al Curții Supreme de Justiție. Biegel sugerează că revizuirea Yelp "a invadat [dreptul său la intimitate."

My Thumbs Down

Iată de ce dau acestui proces negativ o revizuire negativă, atunci: Există o diferență clară între calomnie și opinie. Afirmarea opiniei dvs. este un drept constituțional protejat. Afirmația lui Biegel este că revizuirea Yelp ar putea fi interpretată ca un fapt mai degrabă decât un aviz. Eu nu sunt de acord.

În primul rând, Yelp clarifică faptul că recenziile conținute în site-ul său sunt doar că - recenzii. Avize. Experiente personale

"Yelp este ghidul final al orasului, care intervine in vocea comunitatii si dezvaluie informatii cinstite si actuale despre afacerile si serviciile locale", explica descrierea site-ului.

Aceasta distinctie deoparte, sa aruncam o privire la câteva dintre frazele specifice din revizuirea enumerate în plângerea medicului:

• "Un prieten mi-a spus să nu mai merg, pentru că dr. Biegel a facturat compania sa de asigurări pentru o vreme amuzantă".

Plângerea lui Biegel spune că această frază "sugerează [el] este necinstit. " Mi-ar sugera ca inceputul propozitiei, "un prieten mi-a spus", face foarte clar ca afirmatia este opinia personala a cuiva.

• "Am vazut tipul pentru doua vizite, asteptam o factura de aproximativ 125 de dolari … Biegel mi-a plătit peste 500 de dolari, am sunat să plătesc și nu mi-a putut da un răspuns direct despre motivul pentru care s-au făcut prețurile. "

Plângerea lui Biegel: Cuvintele" dă-mi un răspuns direct "sugerează că [Biegel] plătea în mod fraudulos și necinstit." Încă o dată, există cu adevărat vreo întrebare privind opinia unei persoane bazată pe perspectiva sa asupra experienței sale?

Există o serie de alte exemple similare, dar obțineți esența. Fiecare extras mi se pare foarte clar, mai ales în acest context, că face parte dintr-o revizuire personală și opinia personală a unui om - și astfel vorbirea protejată.

Ai vrea un proces cu acest comentariu?

Ryan Jacobson, un avocat și coecher al grupului Media Entertainment and Privacy Law din Chicago, SmithAmundsen, spune că întâlnește o mulțime de astfel de cazuri, mai ales că site-urile de revizuire în stil Yelp devin mai frecvente. Într-adevăr, un caz similar a apărut doar în ultimul octombrie, când un vânzător eBay a dat în judecată un cumpărător pentru a lăsa o revizuire negativă pe pagina lui. Ca și în cazul Yelp, revizuirea a fost postată într-o zonă a site-ului desemnat în mod clar pentru avize.

În astfel de scenarii, Jacobson spune că judecătorul este obligat să speculeze ceea ce însemna scriitorul, apoi să ia în considerare modul în care un cititor mediu îl va interpreta în contextul site-ului.

"Instanțele judecătorești aplică în general o serie de factori în evaluarea discursului", explică Jacobson. "Opiniile nu sunt niciodată acționabile, însă afirmațiile faptice care impulsionează reputația, moralitatea, integritatea sau chiar capacitatea de a-și îndeplini cu desăvârșire locul de muncă pot expune vorbitorul sau scriitorul la răspundere."

Aceste procese, Jacobson crede, pot avea implicații serioase atunci când vine la noțiunea practică de libertate a cuvântului în lumea modernă"[Ei] pot avea efectul nedorit al răzbunării consumatorilor de a-și exprima opiniile online din cauza fricii de represalii în instanțele de judecată", spune el.

Ajunge la opinii: un aviz

"Nu-mi place revizuirea", argumentul devine tot mai frecvent în epocile de informare care permit angajarea. Numeroase companii și indivizi se îndreaptă spre lege atunci când o opinie nefavorabilă apare undeva pe Internet, și aceasta este o ușă periculoasă de deschis.

Dacă o instanță decide că pacientul chiropracticului sau partenerul nostru de feedback eBay se află în greșeală, ce va care înseamnă pentru viitorul forumurilor comunității bazate pe Internet? Va trebui să eliminăm toate serviciile și site-urile bazate pe recenzii? Cu siguranta exista multe opinii negative acolo. Dacă descrieți o experiență neplăcută ar putea să vă dați în judecată, pot continua să existe aceste servicii?

Bineînțeles, aceasta este doar opinia mea. Dacă nu sunteți de acord, este bine. Doar nu vă postați aici comentariile dvs. negative sau vă voi da în judecată pantalonii.