Android

Clienții SAP Angajați Angajați, dar Vreau Mai Mulți

Yenic - "O iubire pierduta" (Lyrics Video)

Yenic - "O iubire pierduta" (Lyrics Video)
Anonim

Evenimentul a fost primul din o serie posibilă de SAP, care încearcă să arate pieței că este strâns legată de clienți mari și mici în timpul recesiunii mondiale.

Universitatea din Boston este în curs de lansare majoră a aplicațiilor SAP, care vor înlocui sistemele moștenite înapoi la mijlocul anilor 1980, a declarat Peter Smokowski, vicepreședinte asociat pentru administrație.

BU este acum cea de-a patra cea mai mare universitate privată a țării, având în vedere domeniul de aplicare și complexitatea "Școala consideră că aplicațiile SAP vor satisface în mod esențial nevoile sale" afară din cutie ", deși Smokowski anticipează

Între timp, infrastructura informatică Day & Zimmermann este deja "93% SAP pur", a declarat Anthony Bosco Jr., CIO la furnizorul de servicii de 2,4 miliarde USD. Compania din Philadelphia se îndreaptă către aplicații terțe numai pentru cele mai specifice circumstanțe, a spus el.

Raytheon, contractorul guvernamental gigantic, se află în cursul unui proiect pe mai mulți ani, pentru a-și consolida sistemele financiare și de fabricație pe o perioadă limitată numarul de instante SAP, a declarat Lesley Dickie, directorul departamentului de IT al Centrului de Competenta SAP Raytheon.

Mutarea a fost necesara datorita unei incarcari a aplicatiilor moștenite pe care Raytheon le-a acumulat. Diferite diviziuni "nu ar putea vorbi aceeași limbă", a spus Dickie.

Clienții SAP mai mici au fost reprezentați, de asemenea, miercuri. GT Solar a intrat în viață pe produsul de business All-in-One al SAP pentru piața intermediară anul trecut, a declarat Thomas Doyle, directorul tehnologiei informației. Implementarea a durat 16 săptămâni și a înlocuit o serie de programe Microsoft Dynamics GP, foi de calcul și baze de date de acces, a spus el.

Compania Merrimack, New Hampshire, care vinde produse și servicii producătorilor de produse solare, a înregistrat o creștere rapidă în ultimii ani, și pur și simplu a depășit sistemul său de origine, a spus el.

Alte conversații s-au axat pe viitoarele planuri de investiții IT ale clienților. Majoritatea celor interesați și-au exprimat deja interesul sau au cumpărat deja software-ul BusinessObjects BI (business intelligence) al SAP.

Cu toate acestea, cu excepția BU, clienții au afirmat că se așteaptă ca bugetele IT să rămână netede în calendarul 2010.

beneficiile standardizării pe SAP, clienții au declarat că firma ar putea fi mai nimeritoare.

Raytheon ar dori să vadă evoluții mai rapide privind dezvoltarea produselor care vizează industriile sale principale, a spus Dickie. "Vom continua să personalizăm."

Bosco of Day & Zimmermann a declarat că caută "capacități de planificare a forței de muncă mai complexe și mai robuste", dat fiind numărul mare de angajați permanenți și temporari ai companiei. mai mare rentabilitate a investițiilor lor substanțiale în suportul pentru produsele SAP.

SAP a înmulțit mulți utilizatori anul trecut, când a anunțat planurile de a transforma clienții într-un serviciu de asistență pentru întreprinderi mai performant, dar mai scump, care costă anual 22% > Într-o mișcare văzută atât ca o retragere jenantă, cât și ca o concesie fără precedent a nevoilor clienților, SAP a fost de acord să extindă creșterea prețurilor pe o perioadă mai lungă de timp și lucrează cu utilizatorii pe un set de indicatori cheie de performanță (KPIs) pentru a arăta valoarea serviciului.

Raytheon nu este afectat de situația de sprijin pentru întreprinderi, deoarece în prezent plătește 17% pentru planul SAP pentru sprijinirea produselor pentru întreprinderi mari, a spus Dickie. Dar SAP a incercat sa-l inalte pe Raytheon pe serviciul de suport maxim MaxAttention, a spus ea.

"Credem că ar trebui să obținem acest nivel de asistență fără să plătim pentru MaxAttention", a spus ea. Cu toate acestea, Dickie a dat contactelor sale de vânzări SAP în totalitate, spunând că directorul de cont "cunoaște presiunea la care sunt supusă" pentru a menține costurile în recesiune, "știe când să renunțe" și este un avocat puternic pentru nevoile lui Raytheon în SAP.