Car-tech

Scandinavia se răstoarnă pe anunțurile nesolicitate Facebook

Lakhter's in Scandinavia (2 min)

Lakhter's in Scandinavia (2 min)

Cuprins:

Anonim

Facebook ar putea fi înaintat în instanță de către organizațiile de consumatori din țările nordice dacă nu oprește plasarea anunțurilor nesolicitate în fluxurile de știri ale utilizatorilor.

Rețeaua socială este probabil să încalce Directiva europeană privind confidențialitatea și comunicațiile electronice prin închirierea companiile fac publicitate directă în fluxurile de știri ale utilizatorilor, a declarat, vineri, Norvegianul Ombudsmanul pentru Protecția Consumatorilor, Gry Nergard.

Potrivit directivei, poșta electronică în scopul marketingului direct poate fi trimisă numai abonaților din Europa care și-au dat acordul prealabil. Ombudsmanii Norvegiei, Suediei și Danemarcei consideră că, atunci când Facebook plasează anunțuri direct în feedul de știri al unui utilizator, anunțurile pot fi considerate mesaje nesolicitate.

În luna mai au scris comisarului european pentru sănătate și politica de protecție a consumatorilor, John Dalli, să ridice problema. Dalli a demisionat de atunci și Nergard așteaptă acum ca Comisia să răspundă la începutul anului viitor.

În scrisoarea lor, ombudsmanii și-au exprimat și îngrijorarea cu privire la programul de publicitate "Povestiri sponsorizate Facebook", a declarat Nergard. un produs care va fi adesea afișat prietenilor unui utilizator Facebook după ce interacționează cu un produs sau o anumită marcă. Utilizatorii ar putea, de exemplu, să facă clic pe "cum ar fi" pe o pagină de produs sau să se conecteze la o cafenea sau un magazin local. Aceste plăceri sau check-in-uri tind să meargă destul de neobservate în termenele limită ale oamenilor, astfel că Facebook oferă întreprinderilor opțiunea de a "sponsoriza" povestea. Atunci când o firmă sponsorizează check-in-uri, de exemplu, check-in-ul va fi evidențiat în fluxurile de știri ale prietenilor utilizatorilor, atrăgând mai multă atenție. În S.U.A., un proces de acțiune în curs este în curs în ceea ce privește utilizarea aprobărilor membrilor Facebook fără permisiune.

Problema este că utilizatorii nu și-au dat consimțământul de a primi un astfel de anunț, potrivit lui Nergard. "Ar trebui să fie pe bază opt-in și povești sponsorizate nu sunt opt-in", a spus ea. În scrisoarea trimisă la începutul acestui an, organizațiile au declarat că Facebook ar putea să nu încalce directiva deoarece este "proiectată tehnic astfel încât comunicările să nu fie trimise utilizatorilor, ceea ce reprezintă o condiție pentru ca comunicările să se încadreze în definiția poștă electronică, dar sunt recuperate, arătate sau prezentate altfel utilizatorilor de social media. "

Schimbarea politicii

Dar de atunci, Facebook și-a schimbat practica, a declarat Nergard. În țările nordice, anunțurile sunt afișate acum în termenii oamenilor, fără ca prietenii să-i placă produsul sau afacerea, a spus ea. "Aceasta pare chiar mai mult ca și poșta electronică", decât Povestirile sponsorizate, a spus ea. "Am constatat că ar putea fi ilegală", a spus ea, adăugând că, din această cauză, organizațiile consumatorilor ar putea să nu fie nevoite să se consulte cu Comisia înainte de a acționa.

Pentru a rezolva problema, Nergard sa întâlnit săptămâna trecută cu Facebook, ea a spus. Apoi, rețeaua socială va primi o scrisoare prin care îi va cere să-și schimbe comportamentul.

Dacă, cum speră Nergard, Facebook refuză să se schimbe, avocații parlamentari au câteva opțiuni. "Vrem să vorbim mai întâi", a declarat Nergard, dar dacă acest lucru nu este posibil, atunci ombudsmanii speră că Comisia Europeană va examina cu atenție practicile Facebook. "O altă soluție ar fi să le luăm în instanță", a declarat Nergard a spus, adăugând că aceasta ar fi o ultimă soluție. Ea a vrut să exploreze toate celelalte opțiuni înainte de a lua o măsură atât de drastică.

O purtător de cuvânt Facebook a refuzat să comenteze această chestiune, spunând doar că "Facebook se angajează într-un dialog permanent cu părțile interesate din întreaga Europă despre produsele și serviciile noastre".

Nergard a spus că speră că va avea loc o discuție în cadrul Comisiei cu privire la legalitatea acestui tip de publicitate pe social media.