Lecții de social media din campania Old Spice Man

Omul vechi Spice a luat media sociale prin furtună. Folosind toate uneltele Web 2.0 la distrugerea confecționată de un prosop, Omul Vechi de Spice am întâlnit prima dată călărim un cal înapoi, în timp ce în timpul Super Bowlului nu am făcut nici un cămăși și am răspuns direct clienților. Întreprinderile de toate dimensiunile pot învăța o lecție sau două de la Old Spice Man despre cum să încorporeze rețelele sociale ca un instrument de marketing.

Procter & Gamble, compania din spatele mărcii Old Spice, a efectuat sondaje de opinie și a constatat că marea majoritate din spălarea corpului masculin este de fapt achiziționată de femei. Desigur, soția mea face adesea astfel de achiziții, deoarece scopul este să-i miroasă bine ei, nu mine.

Acest sondaj a fost primul impuls pentru crearea vechiului Spice Man. Caracterul de marketing oferă o doză uimitoare de bomboane masculine pentru a atrage publicul feminin care aparent face majoritatea deciziilor de cumpărare a corpului de spălare, dar în același timp dă mesajul subtil bărbaților că, dacă au folosit doar spălarea corpului Old Spice, ar putea fi la fel de suavă și masculină ca Omul de Spice Vechi. Vechiul Spice Man este ca un mash-up de Taye Diggs și berea Dos Equis "Cel mai interesant om în lume" - combinând atît atractivitatea feminină, cât și cea masculină.

Identificarea și orientarea pe piață în acest fel a fost genial de marketing in primul loc. Dar, săptămâna aceasta, campania de marketing Old Spice Man și-a luat jocul la un nivel complet nou, cu videoclipuri virale Web și răspunsuri video personalizate la comentarii și întrebări trimise de clienți prin site-uri de socializare precum Facebook și Twitter. Vechiul Spice Man a propus pentru un client, a flirtat cu Alyssa Milano și a avut unele sfaturi salutări pentru președintele Obama.

Geniul din spatele campaniei de marketing social media al Old Spice Man este Procter & Gamble agenție de publicitate Weiden + Kennedy, Portland, Ore Weiden + Kennedy aparent are o înțelegere fermă cu privire la modul în care să îmbrățișeze rețelele sociale pentru a angaja clienții, mai degrabă decât pur și simplu folosind rețelele sociale ca o altă platformă pentru aceiași clienți obosiți de marketing sunt deja expuși la oriunde altundeva. fără a sugera că firmele se grăbesc și își găsesc propriul Adonis îmbrăcat în prosop și se angajează într-o campanie "copie-pisică". Acest unghi specific a fost făcut, evident. Este viziunea unică de a angaja clienții într-un mod interactiv pe care companiile ar trebui să-l imite.

Valoarea rentabilității investiției oferă o valoare suficientă? Desigur, măsurătorile legate de implicarea clienților în rețelele sociale pot fi mai greu de urmărit în legătură cu vânzările sau veniturile decât publicitatea tipărită sau difuzată. Dar, din nou - nu trebuie să angajezi un actor cu șase pachete abs la paradă fără cămăși, sau o echipă de scriitori și un echipaj de filmare și producție video cum ar fi Procter & Gamble.

Există o valoare fără îndoială în angajarea clienților și stabilirea unui sentiment interactiv al comunității. Este posibil să fie intangibilă sau cel puțin dificil de cuantificat, dar companiile care au cel mai mare succes în ceea ce privește rețelele sociale și Web 2.0 sunt companiile care au creat un forum on-line pentru a implica clienții și pentru a favoriza loialitatea mărcii prin relația creată.

Omul Vechi Spice nu a oferit nici un fel de reduceri de produse sau a instruit pe spectatori să se grăbească și să cumpere Spălarea Veche Spice, dar sugestia era acolo. Ceea ce este mai important din punct de vedere al marketingului este că marca Old Spice a atras atenția spectatorului. Data viitoare când acești spectatori se află într-un magazin, s-ar putea să se gândească la o achiziție de spalare a corpului vechi și nu chiar să fie conștienți de ce.

Lecția de marketing primar este următoarea: să fii creativă. Nu încercați să luați anunțuri tradiționale de tipărire și difuzare și pur și simplu să le regurgați pe Web. Luați în considerare avantajele unice oferite de rețelele sociale și valorificați-le pentru a angaja clienții și a promova loialitatea mărcii într-un mod cu totul nou.

Puteți să-l urmăriți pe Tony pe pagina sa

Facebook sau să-l contactați prin e-mail la [email protected]. El, de asemenea, tweets ca @ Tony_BradleyPCW.