10 ways to have a better conversation | Celeste Headlee
"Cel mai mare sfat al meu este să vă asigurați că suportul social este bazată pe provocările afacerii dvs. Este diferită pentru fiecare afacere ", a declarat Shawn Dahlen Jr., manager de programe sociale la Lockheed Martin, în timpul unei prezentări.
Lockheed a creat o platformă numită Unity, bazată pe Microsoft SharePoint. Dar alegerea tehnologiei a fost mai pragmatică decât orice altceva, deoarece SharePoint era deja un suport în mediul IT al lui Lockheed.
Platforma "a furnizat o cale evolutivă" dintr-un document o cultură centrată pe cea care cuprinde wiki-uri și bloguri, a spus Dahlen.
O abordare la nivel local a lucrat pentru Lockheed atunci când a venit vremea să se lanseze unitatea inițial, compania a făcut mai puțin "decât a pus niște afișe" atrage atentia muncitorilor in sistemele informatice ale companiei si divizia de servicii globale, a declarat Dahlen.
Un pas ulterior a fost o serie de prezentari adresate directorilor de la Lockheed, care "le-au incantat de ceea ce faceam"., 20.000 dintre cei 55.000 de muncitori din divizia IS & GS contribuie cu conținut la unitate, a declarat Dahlen într-un interviu după prezentare.
Dar rata reală de adopție este mai mult de 60%, deoarece doar 35.000 dintre acești angajați sunt " adresabil "- th alții lucrează, de exemplu, în activități de top-secret sau de națiune și, prin urmare, nu pot participa, a spus el.
Sprijinul puternic al managerilor de rang înalt ai societății Lockheed a fost cheia succesului Unității, dar într-un interviu spune Christopher Keohane, manager de produs social media
"Dacă ați seta tonul cultural adecvat, veți găsi o comandă totală care să-l folosească ar fi fost contraproductivă. găsiți adoptarea ", a spus Keohane. "Cu cât îl mandați mai mult, atunci oamenii fac doar verificarea casetei", spunând că au făcut-o. "
Cea mai eficientă modalitate prin care directorii pot conduce o adoptare a platformei sociale este pur și simplu participând la ei înșiși, precum și recepția la comunicare și idei care se strecoară de la rang-și-fișier, Keohane a spus în timpul prezentării lui Lockheed. "Nu ideea tuturor trebuie să fie acceptată, dar trebuie să arătați că ei ascultă și iau măsuri asupra lucrurilor", a spus Keohane.
O companie mult mai mică decât Lockheed Martin, care totuși se confruntă cu provocările organizaționale ale echipelor distribuite pe scară largă, de asemenea prezentate miercuri la conferința.
Compania de design IDEO, care are aproximativ 500 de angajați și birouri în America de Nord, Europa și Asia, eforturile sale în jurul unui intranet corporativ numit The Tube, a declarat Gentry Underwood, șeful schimbului de cunoștințe.
În timp, IDEO a dezvoltat o serie de principii de proiectare pentru software-ul de rețele sociale, a spus Underwood. poin "pentru oameni, in loc sa incerce sa traga fiecare bucata de informatii pe care fiecare muncitor ar putea sa o posede intr-o baza de cunostinte gigantica, a spus el.
Aceasta abordare este buna pentru colectarea faptelor si cifrelor, dar nu este altceva, a spus el. "O mulțime de cunoștințe foarte bune, sunt prea contextuale, prea experimentale, prea tacite."
Prin urmare, un profil al angajatului IDEO pe The Tube se concentrează pe furnizarea unei abundențe de informații despre lucrător care este utilă afacerii, cum ar fi volumul său de muncă în următoarele săptămâni, informații de contact, informații biografice pe termen scurt și lung și o listă a sarcinilor lor în curs de desfășurare. Managerii pot utiliza datele agregate în procesul de alocare a lucrătorilor la diverse proiecte.
Profilurile trag informații din sistemele existente IDEO, inclusiv Microsoft Active Directory și o aplicație de urmărire a timpului, a spus el.
Deoarece fiecare organizație are o mulțime de astfel de software-uri vechi, o implementare socială este " costum ", a spus el. "Ceea ce încercăm să facem este să luăm toate aceste lucruri împreună și să facem o experiență."
Aproape toți lucrătorii IDEO au "luat proprietatea" profilurilor lor personale, a spus el. a fost posibil prin a spune, "OK, există un nou sistem și toată lumea este responsabilă pentru menținerea paginii lor de oameni", a spus el.
Abordarea companiei a văzut că invită aproximativ 10% din forța de muncă - alegerea persoanelor care au fost văzute ca fiind sociale liderii - să folosească mai întâi The Tube. Acest lucru a creat un buzunar suficient pentru a genera un interes mai larg, odată ce acesta a fost pus la dispoziție în întreaga companie.
Utilizabilitatea software-ului este un alt punct cheie pentru IDEO. La fel ca Lockheed Martin, IDEO folosește o metodologie agilă de dezvoltare pentru a-și regla platforma. O noua versiune a filmului The Tube este lansata in fiecare saptamana.
"Viziunea pe care o veti obtine de la primul pas, nu se intampla", a spus Underwood. "Trebuie să fie gândit ca un sistem viu care crește în timp ce compania o face."
Succesul în vânzări necesită ascultare
Aici sunt cinci lucruri pe care nu trebuie să le faceți pentru a avea succes în vânzări. acolo că trebuie să fii un vorbitor pentru a fi un bun agent de vânzări. De prea multe ori am auzit oamenii spunând: "Nu pot fi o persoană de vânzări. Nu prea vorbesc." Sau mai rău, unii spun: "Nu voi fi niciodată o persoană de vânzări bună, sunt prea onestă."
Companiile pot incepe sa vizeze persoanele de peste 34 de ani cu campanii media care folosesc retelele sociale, deoarece grupul de varsta a devenit cel mai mare segment folosind Facebook, Twitter si alte medii sociale, un nou studiu de la Forrester Research. > În timp ce persoanele în adolescență și în vârstă de 20 de ani au fost primele care au adoptat rețele sociale pentru uzul cotidian, acestea nu sunt doar pentru mulțimea mai tânără, potrivit raportului "Rețeaua largă a rețelelor social
"O mare parte a creșterii rețelelor sociale vine astăzi de la persoane mai mari de 34 de ani", a scris el. În comparație cu anul trecut, adulții cu vârsta peste 34 de ani au sporit participarea lor în rețelele sociale cu mai mult de 60%. "Acum, mai mult de jumătate dintre adulții cu vârsta cuprinsă între 35 și 44 de ani se află în rețelele sociale", a scris Corcoran.
Imaginile de înaltă rezoluție arată ascuțite și clare, dar ele necesită mai mult spațiu pe computer și necesită timp pentru a fi încărcate pe site-ul de rețele sociale sau chiar prin poștă . Dacă sunteți în blogging, s-ar putea să fi venit cu siguranță problema imaginilor de înaltă rezoluție. Nu este nevoie doar de mai mult timp pentru a le încărca în blogul dvs., dar și pentru a încetini viteza paginii dvs. și a ocupat mai mult spațiu pe disc.
Comprimarea și optimizarea imaginilor