Zece lecții învățate din utilizarea listelor de e-mail

Coloana din săptămâna trecută ți-a arătat trei opțiuni diferite pe care le poți folosi pentru a-ți crea și gestiona propriul server de liste de e-mailuri. În această săptămână vreau să vorbesc despre partea "mai ușoară" a lucrurilor: cum să vă conduceți listele și să alegeți ce scrieți despre ceea ce trimiteți, cum îl trimiteți și de ce vă deranjează să o faceți.

mailul este sângele de bază al oricărei comunicații de afaceri mici. Este modul în care obțineți și păstrați clienții, cum găsiți noi perspective și cum păstrați și motivați personalul. Chiar dacă aveți o companie destul de non-Internet, cum ar fi un magazin de hardware, puteți utiliza e-mail pentru a aduce noi afaceri, pentru a informa și a amuza clienții dvs.

Iată câteva lecții importante:

1. Promovarea proprie este bine, dar este nevoie de un loc în spate pentru informații și sfaturi reale. Limitați cantitatea de conținut auto-promoțional la mai puțin de 20% din ceea ce trimiteți. Păstrați-vă e-mailurile bogate în informații și oamenii vor să le citească. Acest lucru nu înseamnă că nu puteți permite oamenilor să știe despre specialități de reducere a ratei, sau anumite realizări sau evenimente viitoare.

2. Săptămânal este cea mai bună frecvență. Dacă nu poți scrie ceva săptămânal, atunci, de asemenea, săptămânalul este de asemenea bun. Mai mult de o dată pe săptămână este enervant și e-mailurile mai puțin frecvente tind să vă piardă conexiunea. Dacă este posibil, trimiteți e-mailurile în aceeași zi a săptămânii pentru consistență și previzibilitate.

3. Brevetul contează Mențineți e-mailurile la mai puțin de 1000 de cuvinte. Aproximativ 600 de cuvinte sunt optime. Oamenii au o atenție scurtă.

4. Faceți-le originală. Nu doar tăiați și lipiți lucruri pe care le-ați luat în altă parte. Deși este bine să utilizați un link ca pe un salt pentru a vă oferi un punct de vedere și un comentariu.

5. Nu strângeți legăturile Web. Unul sau două link-uri pe e-mail sunt bine. Mai mult decât atât, este enervant și nu dovedește nimic nimănui, altfel decât ați făcut o mulțime de cercetări pe Internet.

6. Bună scrisă este esențială. Dacă altcineva trebuie să vă editeze e-mailurile și să verifice ortografia, sintaxa și gramatica. Verificați legăturile Web pentru a vă asigura că aduc paginile potrivite.

7. Verificați și faptele dvs. În timp ce editorul dvs. se află la el, verificați-l și verificați declarațiile de fapt și asigurați-vă că sunt corecte. Nimic nu vă diluează mai mult decît declarațiile greșite.

8. Comunitatea numără. Dacă intenționați să începeți o activitate de publicare de succes pe Web, asigurați-vă că aveți o idee bună despre cine este comunitatea dvs. Acestea includ cititorul / telespectatorii, sursele de informare și persoanele și mecanismele de mutare a informațiilor (altele decât dvs.). Vorbești cu clienții, furnizorii, partenerii sau personalul tău? Managementul la nivel înalt sau în tranșee? Generații mai vechi sau mai tinere? Aveți o idee fermă despre cine se află pe cealaltă parte a mesajului de poștă electronică, iar mesajele dvs. vor fi mai eficiente.

9. Notificarea este importantă. Utilizați poșta electronică ca o modalitate de a vă notifica lista cu ceea ce este nou, ce este diferit, ceea ce este în vânzare, ceea ce este ceva pe care îl recomandați. Aceasta este probabil cea mai bună utilizare a listei dvs. și ceva care, deseori, ne uităm. Oamenii apreciază că vă aud mai întâi știrile de la dvs. direct, adesea cea mai bună modalitate de a construi o comunitate.

10. Aveți o arhivă. Gândiți-vă la arhivarea tuturor e-mailurilor de pe site-ul dvs. Web. Mailman și Yahoo fac acest lucru în mod automat, deși ambele o fac cam oarecum tare. Puteți, de asemenea, să vă repostați e-mail-urile într-un format de blog, care este unul dintre lucrurile pe care le fac cu e-mailurile mele Web Informant.

Mult noroc cu listele de e-mail și împărtășiți-vă cele mai bune sfaturi aici, de asemenea!

David Strom este fostul redactor-șef al Network Computing, Tom's Hardware.com și DigitalLanding.com și un consultant de rețea independent, blogger, podcaster și speaker profesionist cu sediul în St. Louis. El poate fi contactat la adresa [email protected]