Android

Time Warner Modificări - dar păstrează - Capacele de bandă

Time Warner Logos 1994 and 1996

Time Warner Logos 1994 and 1996
Anonim

Chip TaylorTime Warner Cable a decis să dorească să joace cu limitarea lățimii de bandă, dar după reacții intense de la clienți, compania și-a sprijinit planurile inițiale.

La început, Time Warner a cerut derularea unui program de stabilire a prețurilor în Beaumont, Texas, și apoi a extins planul de a lovi Austin și San Antonio, Texas; Greensboro, N.C.; și Rochester, NY Planul de tarifare diferențiat a determinat clienții să aleagă între un plafon de descărcare de 5 GB și 40 GB pe lună, iar indignarea a apărut.

[Citiți în continuare cele mai bune casete NAS pentru streaming media și copii de rezervă]

că Landel Hobbs, șeful ofițerului Time Warner Cable, a scris un răspuns la plângerile clienților care le-au modificat ușor planurile, dar nu le-au eliminat, după cum mulți sperau.

În noul plan, clienții pot alege între 1GB și 100GB pe diferite sisteme de tarifare. Planul de 1GB pe lună oferă viteze de descărcare de 768KB și încărcare de 128KB pentru 15 USD. Planul de 100 GB - numit Road Runner Turbo - aduce descărcare de 10MB, viteze de încărcare de 1MB pentru 75 USD pe lună; nimic peste acesta costă 1 $ pe gigabyte până la 150 $. Asta înseamnă că, dacă doriți viteze turbo și acces nelimitat la Internet, va trebui să plătiți 150 $ pe lună.

În fața unei recesiuni, Time Warner încearcă să mărească linia de jos și, în acest proces, client. Și în timp ce limita de utilizare a Internetului va aduce bani la masa sa, există probleme cu matematica Time Warner. Rapoartele DSL de bandă largă, de exemplu, afirmă că nu există date care să susțină afirmația companiei Time Warner că prețul de prețuri este dorit sau necesar. Ars Technica absoarbe numerele și descoperă că, chiar și la cea mai mică treaptă, Time Warner percepe clienților 6 USD pe GB lunar - un număr exponențial mai mare decât concurența principală, ale cărei taxe variază de la 9 centi pe giabyte (AT & T) la 17 cenți per gigabyte din Comcast.

Capacele de lățime de bandă ISP sunt toate furie în ultima vreme. AT & T o face, Comcast o face; și în timp ce nici o companie nu se îndepărtează în mod deosebit de decizia fără câteva zgârieturi și vânătăi din partea clienților săi, încurcătura actuală a Time Warner cu publicul este unică din câteva motive. Una, arată o coaliție masivă de jurnaliști și cetățeni care se reunesc împotriva deciziei nepotrivite a unei companii. Două, evidențiază modul în care companiile sunt capabile să se adapteze cerințelor și să comunice schimbările prin intermediul Internetului - nu este de multe ori faptul că COO-urile marilor corporații Twitter pentru clienți.

În ciuda reacției și a răspunsului Time Warner, să fie pusă în aplicare, ceea ce vizează vești proaste peste tot.