Forțele Aeriene americane au permis Web 2.0 să înflorească în spatele zidurilor

Forțele Aeriene ale Statelor Unite folosesc tehnologiile Web 2.0 pentru a-și susține mai bine misiunile, în ciuda faptului că au fost avertizate în privința securității, a declarat săptămâna trecută un oficial din domeniul tehnologiei civile al serviciului.

Noi tehnici, inclusiv bloguri, wiki și profiluri personale provenind dintr-o inițiativă a Forțelor Aeriene Cunoașterea Acum (AFKN), o resursă furnizată pe intranetul Departamentului Apărării (DOD). Ele ajută membrii serviciului și angajații civili să găsească informațiile de care au nevoie mai repede și sunt acum împărtășite cu membrii armatei americane, navei și marinarilor, potrivit lui Randy Adkins, director al Centrului de excelență al Forțelor Aeriene pentru Gestionarea cunoștințelor.

Chiar dacă Internetul în sine a fost inițial dezvoltat de Agenția de cercetare avansată în domeniul Apărării (DARPA), un braț al DOD, armata este, într-un fel, un loc ciudat pentru tehnologiile Web emergente. Conținutul generat de utilizatori și rețelele sociale au o reputație liberă și democratică în contradicție cu caracterul de sus în jos al armatei. Blogurile operate de membrii serviciului au fost atacate chiar ca fiind amenințări la adresa securității.

Dar în interiorul rețelei DOD intrău în sprijinul Forțelor Aeriene și a altor servicii, a declarat Adkins participanților la Conferința pentru rețele sociale în San Francisco săptămâna trecută. Membrii Forțelor Aeriene pot posta profiluri personale, pot scrie bloguri și podcasturi și pot contribui la wiki. De exemplu, un specialist de securitate al Forțelor Aeriene a fost recent chemat să construiască o armură în Bagdad, așa că sa dus la mesajul Comunității de Practică a Forțelor de Securitate și a întrebat cum să facă acest lucru. Un ofițer de la o bază din S.U.A. a construit recent unul, așa că a postat instrucțiunile oficiale comitetului, împreună cu sfaturi din propria experiență, a spus Adkins.

Răspunsul membrilor serviciului a fost pozitiv, a spus Adkins. Aproximativ 241.000 din cei 600.000 de persoane din Forțele Aeriene sunt utilizatori înregistrați ai AFKN și aproximativ 5.000 de membri noi se reunesc în fiecare lună. Zece la sută dintre membri provin de la armată sau marină, Agenția Națională de Securitate sau contractori terți, a afirmat el.

Dar unii oficiali guvernamentali au fost atenți la aceste tipuri de tehnologii

Blogurile personale ale personalului militar sunt devenind o cefalee de securitate operationala din ce in ce mai mare, a declarat Rick Estberg, seful staff-ului cu personalul de asistenta al OPSEC al Departamentului pentru Securitate Nationala al Agentiei Nationale de Securitate, vorbind la o conferinta recenta pentru profesionistii din domeniul securitatii federale.

Estberg a vazut fotografii care arata ce tipuri de gloante pierzând armata americană Humvees și care nu sunt, informații despre motivul pentru care morții nu sunt eficiente și date despre personalul militar din Irak și obiceiurile lor care ar putea ajuta teroriștii să-și planifice atacurile.

Acum trei ani autoritățile au prins un terorist care a trecut mânerul online "Irhabi007", care a admis bloguri miniere pentru astfel de informații, a spus Estberg. "Dacă un american și-a pierdut viața din cauza acestor lucruri, nu există nici o onoare în asta", a spus el. "Aceasta este o prostie grozavă." Și nu personalul militar trebuie să-și facă griji pentru DOD. Blogurile soților militari sunt, uneori, surse de informații sensibile.

Spectrul acestei preocupări a căzut peste proiectul lui Adkins la puțin timp după ce și-a lansat propriul blog pe intranet în septembrie. Un coleg la o conferință ia spus lui Adkins că șeful Statului Major al Forțelor Aeriene a emis o scrisoare de politică care interzicea blogging-ul personal. Dupa ce a citit scrisoarea, Adkins si echipa sa s-au gandit sa-si inchida blogul, dar au decis sa nu o faca, argumentand ca nu era un blog personal, ci blogul regizorului si ca nu era accesibil publicului larg. Oamenii din Forțele Aeriene, în special liderii noștri de vârf, se tem de Internet ", a spus Adkins. "Se tem că cineva va posta ceva care nu este corect sau ceva inadecvat."

Factorul critic al noilor instrumente Web 2.0 ale Forțelor Aeriene este că nu se află pe Web deschis, a spus Adkins. Numai membrii serviciului sau angajații civili care pot trece prin firewall-ul.mil au acces la oricare dintre acestea, potrivit lui Adkins. Aceasta include PC-urile din birouri, notebook-urile din domeniu și sistemele pe care utilizatorii le iau acasă pentru a se conecta în siguranță prin firewall, a spus el.

Ideea cu toate noile oferte este de ai ajuta pe cei din interiorul organizației să se ajute reciproc, a spus Adkins. "Cunoașterea profundă nu este în realitate pe site-ul nostru de internet al Air Force Knowledge Now, este cu adevărat cu oamenii", a spus el.

Fiind capabil să împărtășească aceste informații este extrem de important în armată, deoarece membrii tind să fie aruncați în misiuni pe scurt și pentru o perioadă limitată de timp, a spus el. Oamenii sunt deseori desfasurati pentru a face o anumita sarcina de doar patru pana la sase luni si daca dureaza o luna pentru a-ti da seama cum sa faci, este o multime de timp pierdut, a spus Adkins. instrument de schimb de cunoștințe. Există aproximativ 13.000 de comunități orientate spre muncă reprezentate la AFKN, fiecare administrează propriul wiki, a spus Adkins. Multe dintre comunități iau măsuri suplimentare de securitate, astfel încât 20% din wiki-uri sunt închise oamenilor din afara acestei comunități, a spus el. Jumătate din toate wiki-urile ascund unele conținuturi, iar doar aproximativ 30% sunt deschise oricui în armată.

Profilurile personale permit angajaților să găsească persoane cu abilitățile de care au nevoie prin căutarea. Utilizatorii pot completa câmpurile pe care le doresc și își aleg propriul autoportret.

"Nu am anunțat-o pentru că nu suntem siguri ce vor face oamenii atunci când au dat seama că facem acest lucru", a declarat Adkins a spus. "Suntem deja la margine, facem oameni foarte nervosi".

Blogurile se apropie mult mai încet. Există doar aproximativ 10 de acum, majoritatea managerilor de mijloc, a spus Adkins. El și-a început propriul blog în septembrie anul trecut, parțial pentru a obține știri despre AFKN în rândul membrilor și, în parte, pentru ai convinge pe alți oficiali de top să-și deschidă propriile bloguri. Cititorii blogului său pot posta comentarii fără un filtru, a spus el.

Adkins nu crede că este necesar să revizuiască conținutul blogului cuiva înainte de a fi postat, așa cum face marina cu blogul CIO-ului său, disponibil internetul. Deoarece AFKN a început în 1, au existat foarte puține cazuri de oameni care au postat informații inadecvate, a spus el. "Există potențiale pericole, dar cred că sunt minime", a spus Adkins. Problema nu este cu adevărat noua tehnologie, deoarece personalul militar a avut e-mail de mai mulți ani, a spus el.

Un plus recent în ofertele AFKN a fost RSS (Really Simple Syndication), pentru a salva timpul utilizatorilor în verificarea diverselor paginile pe care le-au interesat. Dar grupul sa confruntat cu o problemă de implementare a noii tehnologii: nimeni nu a avut un cititor RSS. Ei au ratat pe acest tip de software utilizat pe scară largă, deoarece angajații Air Force nu au voie să instaleze software nou pe PC-urile lor, a spus Adkins. În cele din urmă, unii membri au putut să-l folosească atunci când au făcut upgrade la Microsoft Office 2007, care include un cititor RSS.

O problemă care nu a hobbled Web 2.0 în DOD este depozitarea informațiilor, chiar și între diferite servicii, la Adkins. Vor împărtăși ceva care servește misiunii, a spus el. "Oamenii își dau seama că lucrurile pe care le fac pot face diferența între mâna seară dacă ești viu."