Imprimantele Canon primesc mărci de top în fiabilitate

Imprimante

Date fiabile și de service pentru zece producători de imprimante, bazate pe sondajul cititorului nostru din 2008. Pentru fiecare măsură, ratingul companiei este identificat ca fiind mai bun decât media, mediu sau mai rău decât media.

Imprimantele din 2008 au fost puțin mai fiabile decât desktop-urile sau laptopurile, potrivit participanților la sondaj. Aproximativ 3 din 10 respondenți au raportat că au unul sau mai multe probleme hardware sau software semnificative cu imprimantele lor în anul precedent. Această cifră se corelează cu satisfacția clienților: două treimi dintre utilizatori au spus că au fost fie foarte mulțumiți, fie extrem de mulțumiți de imprimantele lor.

Canon va imprima ceea ce Apple se referă la desktopuri și laptopuri: pur și simplu, cititorii noștri iubesc produsele. La fel ca anul trecut, vânzătorul a obținut note mari în opt din cele nouă categorii, lipsind doar pe măsura "Problema nu a fost rezolvată niciodată".

Între timp Hewlett-Packard, care a câștigat cinci scoruri sub medie, rămâne pe schneid. Într-adevăr, calitățile imprimantei HP în 2008 sunt mai slabe decât anul trecut, când a colectat semne submarine în doar două zone ("Orice problemă semnificativă" și "Serviciu telefonic mediu"). Un spot semibrilat: cititorii noștri au considerat că imprimantele HP au înregistrat o medie de până la un nivel inferior mediei - în utilizare în acest an. În orice caz, HP, în ciuda faptului că arată în mod necorespunzător, își păstrează o cotă de piață importantă: dintre cei 16.000 de cititori care au participat la evaluarea imprimantei, utilizează pe jumătate imprimanta HP cu jet de cerneală sau laser.

Lexmark nu a făcut mult mai bine decat HP, desi sa imbunatatit rezultatele de anul trecut. Cititorii noștri l-au pălmuit cu cele patru note, în scădere de la șase anul trecut. În mod specific, cititorii noștri indică faptul că Lexmark are încă nevoie să îmbunătățească utilitatea și fiabilitatea imprimantelor; () Kodak a scăzut și în acest an, scăzând la un scor sub media (în total trei) în ușurința în utilizare