PC-urile desktop HP continuă să se dezamăgească în fiabilitate

PC-uri desktop

Date fiabile și de service pentru 11 producători de PC-uri pe baza studiului cititorului din 2008. Pentru fiecare măsură, rating-ul companiei este identificat ca fiind mai bun decât media, mediu sau mai rău decât media.

În categoria desktop, Apple a strălucit încă o dată (la fel ca anul trecut) cu excepția a două care implică servicii de telefonie, în cazul în care cititorii noștri au considerat că este medie. Compania a depășit performanța sa excelentă în ancheta de anul trecut, unde a câștigat șase grade peste medie pentru Mac-urile de pe desktop. Un alt producător remarcabil a fost Acer, care pare să fi navigat cu succes cu fuziunea din octombrie 2007 cu Gateway. Cititorii au fost mulțumiți de fiabilitatea componentelor Acer, inclusiv cele de pe linia eMachines a vânzătorului. Cu toate acestea, un număr mai mare de cititori au criticat capacitatea Gateway de a rezolva problemele clienților.

Cartea de raport pentru desktop-urile Hewlett-Packard a fost cea mai mare parte rea. Cititorii au bătut suportul pentru telefonul HP și fiabilitatea desktop-urilor Compaq. În plus, HP a făcut o treabă bună de înlocuire a pieselor defecte. Gaming-build builder CyberPower și-a lizat al doilea an consecutiv, iar cititorii se gândesc din nou la probleme legate de componente. Sony a pierdut un pas în acest an, scăzând la mai puțin decât media în trei categorii de fiabilitate.

Un factoid interesant care nu este prezentat pe grafic: Aproximativ o treime dintre participanții la sondaj au raportat că întâmpină una sau mai multe probleme hardware sau software desktop-uri. Numai laptopurile au provocat dureri de cap la o rată similară. Alte periferice au fost mai puțin supărătoare.