Site-uri

Europa este dificilă pentru outsourcerii indieni, spune Forrester

BIG RAMY OUT OF EUROPA PRO...

BIG RAMY OUT OF EUROPA PRO...
Anonim

Eforturile lor nu au fost foarte reușite, deoarece aceste companii se confruntă cu rezistența la outsourcing în Europa și preferința pentru furnizori cu o prezență europeană semnificativă, potrivit unui raport al Forrester Research

companiile indiene nu înțeleg nuanțele culturale implicate în a face afaceri în Europa, inclusiv faptul că europenii nu doresc să fie împinși prea mult în extinderea afacerii cu noile lor furnizori foarte rapid, a declarat, joi, Sudin Apte, analist principal la Forrester.

Spre deosebire de companiile multinaționale de servicii care oferă o varietate de servicii în Europa, companiile indiene care au înființat facilități în Europa, se concentrează pe câteva linii de serviciu, a spus Apte. Companiile indiene încearcă, de asemenea, să abordeze întreaga piață europeană din câteva locații, în timp ce majoritatea companiilor multinaționale de servicii au o prezență în multe țări europene, a adăugat el.

Veniturile indienilor externalizatori din Europa au atins 14 miliarde USD în anul fiscal indian până la 31 martie 2009, cu aproximativ 9 miliarde de dolari din Marea Britanie și 2,1 miliarde de dolari din Germania, potrivit Forrester. Acesta este doar un mic procent din piața serviciilor IT din Europa pe parcursul perioadei, a spus Apte. Mărimea pieței serviciilor IT din trei țări - Germania, Franța și Marea Britanie - a fost mai mare de 70 miliarde de euro (93 miliarde USD la cursul de schimb din ultima zi a anului fiscal), a adăugat el. O mare parte a pieței de servicii IT din Europa include cererea de plasare a personalului extern al clientului în sediul clienților în cadrul managementului de proiect al clientului, a spus Apte. Inginerii externi din India nu figurează în această afacere, deoarece nu au mult personal în Europa, a adăugat el.

Angajații indieni nu au încă modelul de business potrivit pentru a-și extinde afacerea în Europa, a declarat Siddharth Pai, partener la firma de consultanță externalizată Technology Partners International (TPI), cu sediul în Houston.

Companiile europene doresc ca furnizorii săi să aibă o prezență semnificativă în țările lor, a spus Pai. De asemenea, aceștia ar dori ca furnizorii săi să-i ajute să evite scoaterea din funcțiune a personalului IT prin absorbția lor în personalul propriu, a adăugat Pai.

Unii mari ingineri indieni ca Infosys Technologies și HCL Technologies au semnat tranzacții care implică preluarea personalului clienților din Europa. Dar investitorii indieni se concentrează încă pe vânzarea Indiei ca locație offshore low-cost, a spus Pai. Ei sunt ingrijorati de a angaja personal si de a se extinde in Europa, pentru ca va reduce marjele de profit, adauga Pai.

Insulele externe din India trebuie sa evolueze in companii globale cu operatiuni si livrari din mai multe locatii din intreaga lume, A spus Pai.