Obțineți asistență Windows 10 direct din Microsoft Store

Windows 10 trebuia să fie o lansare fără probleme. Planul inițial al Microsoft a fost să instaleze o aplicație Windows Get a verifica dacă este pe deplin pregătită să primească actualizarea Windows 10. Într-un post pe blog, Microsoft a spus că aplicația Get Windows nu numai că va încerca să remedieze problemele, ci și să vă anunțe în cazul în care trebuie să contactați producătorii componentelor hardware. Numai atunci când sunt satisfăcute, aplicația Windows Get app ar fi dat un pas înainte pentru upgrade la Windows 10. Cu toate acestea, a lansat, de asemenea, Media Creation Tool și a făcut-o publică în loc să o limiteze la Windows Insiders. Și asta a provocat o multitudine de probleme pentru mulți. Oricum, ajutorul este la indemana - 24/7. Nu puteți utiliza numai aplicația de contact pentru asistență în aplicațiile din Start, puteți obține ajutor live în orice magazin Microsoft gratuit.

Microsoft Answer Desk și dispune de o serie de opțiuni pentru a obține ajutor - majoritatea metodelor sunt gratuite iar pentru unele probleme la nivel înalt - în principal suport nelimitat de software - vă vor percepe niște bani. Acoperam tot ce stiu despre acest Birou de Raspuns in acest post. Însă, mai întâi, voi vorbi despre experiența mea cu App Get Support în câteva rânduri.

Utilizarea aplicației Get Support

Când unul dintre cititorii noștri sa plâns de probleme de închidere, am decis să întreb Microsoft direct și să deschid Obțineți App Support. Aplicația mi-a oferit trei opțiuni: apelați, discutați și vizitați Microsoft Answers. Deoarece un apel la distanță nu a fost posibil și Microsoft Answers este o săgeată împușcată în întuneric, am decis să merg la chat și experiența a fost bună . M-am conectat la un CSE fără să aștept și problema a fost rezolvată în câteva minute. Includeți doar acest lucru, astfel încât să știți cât de ușor a devenit să contactați suportul Microsoft, care nu a putut fi găsit vreodată.

Microsoft Answers Desk

Revenind la Microsoft Answers Desk, este un alt pas al Microsoft de a vă oferi ajutor în toate căile posibile - și acestea sunt gratuite în aproape toate cazurile, mai ales dacă sunt legate de Windows 10. Obțineți următoarele opțiuni:

1. Microsoft Answers (Nu trebuie să-l utilizați atunci când puteți apela sau discuta gratuit)
2. Suport pentru chat (gratuit pentru Windows 10)
3. Suport telefonic (gratuit)
4. Obțineți ajutor dintr-un magazin Microsoft din apropiere (gratuit în aproape toate cazurile)

trebuie să sari de la un forum la altul anticipând că cineva vă poate ajuta în ceea ce privește problemele dvs. Windows 10. Desigur, există câteva probleme cunoscute despre care Microsoft ar putea să nu poată ajuta imediat, dar pentru alte probleme - cum ar fi actualizarea la Windows 10 - fiecare canal este la fel de perfect.

Obțineți asistență și asistență Windows 10 de la un magazin Microsoft

Nu includ serviciile de chat și de telefon, pentru că ați putea fi deja familiarizat cu modurile. Și din moment ce răspunsurile Microsoft este postarea problemei dvs. și așteptați zile pentru cineva să răspundă, aceasta va lăsa afară, de asemenea. Până la câteva zile în urmă, timpul de așteptare și de așteptare au fost mai lungi, dar se pare că Microsoft a adăugat mai multe CSE, astfel încât timpul de așteptare să fie redus. Așa cum am spus mai sus, am putut contacta un reprezentant live de îndată ce am făcut clic pe suportul de chat folosind aplicația Get Support.

Veniți la Microsoft Stores, au personal instruit și informat care vă poate ajuta cu diverse lucruri asociate cu Windows 10 Tot ce trebuie să faceți este să stabiliți o întâlnire (astfel încât să nu trebuiască să așteptați) și să mergeți la magazin împreună cu dispozitivul. Oamenii de acolo vor rezolva problema pentru tine. Nu numai că acestea vă vor ajuta să faceți upgrade la Windows 10 în cazul în care nu puteți să-l faceți singuri. Ei nu vor percepe nimic pentru lucruri la fel de simple precum actualizarea sistemului de operare sau depanarea acestuia pentru unele probleme minore.

Suport plătit pentru Windows 10

Există șase cazuri - trei pentru software și trei pentru probleme hardware - Microsoft Answers Desk care vă va face să plătiți suportul. Dar acestea sunt mai multe aspecte generice și un fel de asigurare.

Sub asistența software-ului, următoarele sunt suportate pentru Windows 10:

1. Asigurați planul de software: Costă $ 149 pentru întreținerea software-ului, eliminarea virușilor, testarea PC-ului și pregătirea personală
2. obțineți o sesiune de asistență unică la un personal de asistență tehnică, iar suportul costă 99 $ pentru un an Eliminarea virușilor:
3. Acest lucru costă 99 $ pe an și se limitează la protecția împotriva programelor malware și eliminarea malware la suportul hardware plătit pentru Windows 10, Microsoft vă oferă următoarele opțiuni:

Protecția completă a accidentelor Microsoft pentru Suprafața 3

1. : Acest lucru vă va costa 149 $ și este mai mult ca asigurarea pentru Suprafața 3. dispozitivul dvs. și suportul nelimitat pentru toate software-urile pe care le utilizați pe dispozitiv Planul complet de service Microsoft Completed for Laptops:
2. Este identic cu cele de mai sus, dar este aplicabil pentru orice tip de laptop. Pentru $ 129, beneficiați de acoperire accidentală și suport nelimitat pentru software-ul Microsoft Complete Extended Service pentru Xbox:
3. Din nou, acoperirea accidentelor și suport nelimitat de software - costă 69 $ suport nelimitat pentru software, cea mai bună metodă este să vizitați magazinul Redmond pentru a vă rezolva problemele. Dacă nu aveți timp să vizitați un magazin fizic, telefonul și suportul de chat sunt cele mai bune. Și merg din propria mea experiență, pot spune că Microsoft Support sa îmbunătățit și puteți ajunge să vorbiți cu Asistență cu ușurință în decurs de câteva minute de apelare sau clic pe modul de chat.

Consultați pagina de web Microsoft Store pentru a afla mai multe despre suportul pentru Opțiunile Windows 10. Această postare prezintă opțiuni suplimentare despre cum să obțineți ajutor în Windows 10.

Dacă nu doriți să treceți prin toate acestea, aveți întotdeauna opțiunea de a posta pe forumul nostru Windows 10 unde puteți obține asistență în cât mai multe probleme posibil.