Android

SAP: KPIs în curând pentru suport pentru întreprinderi

How To Create a KPI Dashboard in 10 Minutes!

How To Create a KPI Dashboard in 10 Minutes!
Anonim

(9)> KPI-urile au fost anunțate pentru prima dată în noiembrie, după luni de protest al unor utilizatori asupra deciziei vânzătorului de tranziție (KPIs) clientii catre Enterprise Support, care sunt mai bogati dar mai scumpi.

SAP a promis sa colaboreze cu SUGEN (SAP User Group Executive Network), o organizatie formata din directori de grupuri de utilizatori din intreaga lume, pe KPIs. > Într-un interviu din februarie, membrul consiliului executiv al SAP, Jim Hagemann Snabe, a declarat pentru IDG News Service că SAP va "avea încă nevoie de cea mai mare parte din primul trimestru" pentru a le termina.

În acest moment SAP așteaptă cuvântul SUGEN referitor la KPIs acestea vor fi finalizate și lansat, potrivit purtătorului de cuvânt al SAP Saswato Das. "Noi suntem foarte apropiați, ar trebui să obținem ceva foarte curând", a spus Das.

Reprezentanții SUGEN nu au putut fi contactați pentru comentarii

Observatorii precum analistul Forrester Research Ray Wang sunt dornici să vadă KPI-urile. "Mulți dintre noi au simțit că nu ar fi o sarcină ușoară să vină cu KPI-uri care ar putea fi convenite de utilizatori și SAP care să arate în mod corect valoarea sau lipsa de valoare cu ajutorul Enterprise Support", a spus Wang prin e-mail. "Nu ar fi surprinzător dacă au nevoie de mai mult timp pentru a obține corectitudinea metricilor. Cu toate acestea, mulți clienți au luat SAP la valoare nominală și așteaptă progresul SAP în acest domeniu pentru a determina următorul pas în negocierile contractuale. „